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Applications for Berlin

2012-02-21T16:53:39

Agent for Incoming Calls / Writing Support (m/f) - German
Job description | Apply now >> Operations & Account Management (m/f) - online marketplace
Job description | Apply now >> Team Manager (m/f)
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Job description | Apply now >> Technical Support Inbound for Samsung (m/f) - IT
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Berlin Operations & Account Management (m/w) - Online Marktplatz

2012-02-21T16:50:32

Competence Call Center ist ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit mehr als 3.000 Mitarbeitern an den Standorten Berlin, Bratislava, Bukarest, Dresden, Istanbul, Leipzig, Paris, Wien und Zürich. Wir setzen Kommunikationslösungen für unsere namhaften national und international tätigen Partner um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser
zukunftsorientierten Branche.
In unserer stetig wachsenden Location in Berlin, bietet sich für Sie die Möglichkeit, Teil unseres talentierten und hochmotivierten Teams zu werden und sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position im CCC zu stellen.
Wir suchen ab sofort Unterstützung für das

Operations & Account Management (m/w) - Online Marktplatz

Aufgabengebiete:

Personelle und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter und Führungskräfte
Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen
Planung, Koordination und Kontrolle von Ressourcen
Enger Kontakt und stetige Abstimmung mit dem Auftraggeber
Qualitätsmanagement und –sicherung
Reporting, Führen von Statistiken

Gewünschtes Profil:

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Verantwortung internationaler Accounts
Hohe Affinität zum Thema Online-Handel
Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
Hohe soziale Kompetenz und Organisationskompetenz
Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
Selbstsicheres, repräsentatives Auftreten
Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz
Starke Belastbarkeit und Eigenmotivation
Sehr gute MS Office-Kenntnisse, sowie technisches Verständnis
Perfekte Englischkenntnisse

Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und hochmotivierten Team, die Chance sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln und von der positiven Entwicklung unseres Unternehmens zu profitieren.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@yourccc.com

INCOMING CALLS

2012-02-21T14:51:15

We service your incoming calls. Our services include Strategy
We help you with the concept of call center solutions as part of the marketing mix. Creation and scripting.
We define optimum call strategies and create the right "wording" for each target person. Organisation and documentation of communication campaigns through the integration of the respective technological implementation and solutions for incoming calls. We are also happy to answer incoming calls, provide hotlines, and handle peak calling times. From Direct Response Radio via Direct Response TV and international instruments for individual communication to 100% servicing of clients and prospects as part of outsourcing solutions. Solution Options
Competence Call Center provides the following solution models for outsourcing:

Full Service: We gladly take over all incoming calls, process these and also assume the complete administration.

Overflow: As soon as all of the employees in your company are busy with callers, the next call is automatically routed to Competence Call Center. This avoids waiting time, and customer satisfaction increases.

Andreas Inthaler, Team Management, Vienna

2012-02-21T14:13:41

My CCC story has two chapters: In 2007 I was already working as a Call Center Agent at CCC Vienna. Thanks to the friendly atmosphere within the team I was working with, I immediately felt at home in the company. After a one-and-a-half year period as a professional soldier, I decided to return to CCC when it became clear to me that this is where I really belong. In summer 2009 I was offered the opportunity to work as part of a project for a large mobile telecommunication provider and I straightaway felt like I was back home. As I recognised lots of familiar faces I felt like I had never been away. Many friendships from my first stint at CCC still remain and many more have since grown. After a year working in telephone customer support I was keen for a new challenge and decided to apply for a position in Team Support. This decision soon proved to be spot-on. In the months after taking on my new role I learnt an enormous amount. Thanks to the trust placed in me by project management, I became a Team Manager in February 2011. My current responsibilities include roster planning, contacting the contracting company regarding project-specific details, creating daily project reports and carrying out quality assurance within my team. My team is currently made up of about 60 people. Everything which my team does, from project-specific and administrative tasks through to interpersonal communication, fully meets my expectations and there is always a good measure of fun thrown in. To see my team grow and mature and watching it continually develop presents new possibilities and challenges on a daily basis. It also means that boredom is completely out of the question here at CCC Vienna!

Success Stories

2012-02-21T14:08:15

Success Stories

2012-02-21T13:46:27

Ralitsa Ivanova, Team Leader, Bucharest

2012-02-21T13:34:14

After working for 8 years on a cruise ship as a Shop Assistant I did not think that I would find another job that would also offer me a dynamic and interesting environment in which to work. To my surprise though at CCC I am completely satisfied and happy in my position as a Team Support for an international airline. But lets start my story from the beginning… I was born in Bulgaria and for the past few years I have been living in Romania. When I finished my career working on cruise ships I also decided that it was time to take a break and enjoy some relaxing moments. However my adventure spirit did not let me stray too far away from the active life, and when a friend called me in March 2008 to tell me that a company was looking for native Bulgarians for a Call Center Agent position, I grabbed the opportunity and submitted my CV, without knowing exactly what to expect. A few days later after successfully completing the interview process, I was on the phone with my first customer. Ii did not take a long time to realize that this was going to be the perfect place for me. Working with young people in a dynamic atmosphere and meeting challenges every day, I simply fell in love with my job. But this was not the end of my story.. I was presented with an opportunity to take over the position of Team Leader, which I accepted immediately. Now is the time to thank to all people, who trusted me and supported me in this period. As a Team Leader my job become even more interesting. Drawing on all my experiences I know that the satisfaction of the customer is the most important aspect in every company. To ensure that this continues to occur at CCC It is with pleasure that I work everyday with this in mind whilst also assisting my team to improve their customer service skills.

Lucrezia Florin, Operations Management, CCC Berlin

2012-02-21T12:19:19

When I moved from Switzerland to Berlin, Germany I was looking for new frontiers. I found them after some small sidesteps in October 2007 at the CCC. When I joined CCC I quickly got to know lots of kind and open minded people who integrated me in a quick and friendly way into my new surroundings. My decision to settle down in Germany has proven to be the right one for me especially with regards to my work at the CCC Berlin. I have always felt welcome in the CCC-Family. I started my career at CCC as a customer-support agent in a project that worked on offline orders of goods. . The duties that I have undertook have been interesting and varied When I was asked in 2008 to participate in a new start project the decision was not easy for me. I did though acceptthe new challenge with the aim of developing my business knowledge: At the same time there was also a major focus on customer support which gave me the opportunity to work on my aim to follow the service orientation of CCC. I started in my new role on the project as a contact person for one of the biggest online car marketplaces and I was responsible for answering all the questions from the private customers. Now I help the team as Operations Manager and as a team everyday we do our best to fulfil the expectations of our client and their customers.. Every day I look forward to the challenges that arise as a result of the direct work that we undertake with our client and its customers. In my role as Team Support I am charged with the responsibility of disseminating all new information to the team and implementing processes that will assist us in achieving our aim of ensuring that every day is a successful one.

Anita Hatay, Project Management, Istanbul

2012-02-21T11:59:55

My story at CCC began after I started going stir crazy a few months into my maternity leave and I realised how much I needed a change, I had to find a new job! I applied for a position at CCC which had opened a brand new call centre in Istanbul, and I can still recall my first impressions. The CCC office was not the classic call centre with tight booths that I expected, but quite the opposite, everything was open, relaxed and pleasant. On successfully passing the selection process, I began my career as an agent on the 19^th of October 2009 in CCC Istanbul. Upon commencing at CCC I had limited call center experience but what I did have was motivation a sense of fun and a willingness to lean and develop. In a few short months I was promoted to Team Manager and fulfilled this position for just under a year. Following my position as Team Manager I worked within the Quality Management section where I was responsible for training programs. In June 2011, I received a completely new challenge from CCC. A new German-speaking project was launched in Istanbul and I was offered the chance to take over the project management function. I was thrilled with this new challenge. My personal goal has and always will be to continue to develop and take on new challenges, and I had the opportunity presented to me once again at CCC. I'm proud to say that I have a great team on my side and that they impress me with their skills and work ethic. Since the launch of the project we have continued to impress our customer. I hope that my project at the Istanbul location continues to be successful and that we will continue to grow and develop our partnership.

Eberhard Schönle, Trainer, Berlin

2012-02-20T18:21:29

My name is Eberhard Schönle, I am 33 years old and I work at the CCC Campus, Competence Call Center’s internal programme for further education and training. The campus offers not only job and project-specific training but also language courses and leisure programmes for all employees at the Berlin location. I started working for CCC back in February 2002 at the Vienna headquarters. My career at CCC started in the conventional manner – I worked as a customer advisor on outgoing calls for Austria’s largest telecommunications provider. I soon progressed to supervising the project as a Team Manager and provided my colleagues with useful tips on sales techniques and telephone tariffs etc. In addition to this project I was also allocated further, smaller projects, including for the largest Pay-TV provider in the Germany-Austria-Switzerland region. My team demonstrated particular success in the area of contract cancellations – our efforts and our ability were recognised by the Austrian Association for Direct Marketing and we were award a Golden Columbus for the best outgoing campaign. Thanks to this award the very first German location, CCC Berlin Friedrichshain, was able to secure an ongoing partnership with the client in question. I was delighted to accept the offer to support a new project start in Berlin and subsequently moved there for nine months. The lively city really got under my skin and after another short stint at CCC Vienna, I decided to make a permanent move to the German capital and work as a trainer for the Quality Management aspect of the project in question. This involved providing not only communication training but also business-specific training. I am especially pleased that the partner on this project continues to choose CCC to provide its Customer Service. In 2007 we received a new project and I was asked if I would like to provide qualitative support in the form of training. I was, of course, delighted to accept this opportunity and proceeded to work as the quality assurance representative and trainer on what has now become CCC’s largest project to date. As this project was also outlined to start at CCC Leipzig I provided support there for a short twelve months, building up the core team and prepared my colleagues to carry out the independent day-to-day running of the project. After my return to CCC Berlin I applied for the position of CCC Campus Trainer and successfully completed the assessment centre. I find the fact that my work extends across both different projects and the entire location really exciting. Planning training sessions and programmes and developing workshops according to requirements together with the project representatives is one of the many areas of my job where I can not only apply the experience I have acquired, but which also benefits my personal development. Looking towards the future is a thrilling prospect – I am not only interested in my own personal development but am excited to see how CCC continues to develop and I am pleased to play a role in this ever-expanding company.

HR Certificates

2012-02-15T17:29:56

HR Certificates

2012-02-08T15:41:47

HR Certificates

2012-02-08T15:41:12

Berlin Technischer Kundenbetreuer (m/w) Samsung IT

2012-02-07T17:15:40

Competence Call Center ist ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit über 3.000 Mitarbeitern an den 10 Standorten Berlin, Bratislava, Bukarest, Dresden, Istanbul, Leipzig, Paris, Wien und Zürich. Wir setzen Kommunikationslösungen für unsere namhaften national und international tätigen Partner um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser zukunftsorientierten Branche. In unserem stetig wachsenden Unternehmen, bietet sich nun für Sie die Möglichkeit, sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position beim „Besten Computerhersteller bei Beratung und Support“ zu stellen.

Technischer Kundenbetreuer (m/w) am Telefon im Inbound für

IT Zu Deinem Aufgabengebiet als technischer Kundenbetreuer (m/w) gehört die telefonische und schriftliche Beratung der Kunden des großen Technologieunternehmens Samsung. Du bist Ansprechpartner für alle Fragen zur Bedienung und Nutzung technischer Geräte wie Notebooks, Festplatten und Monitore. Du unterstützt den Kunden bei der Anwendung und gibst Auskünfte zu Garantiefällen oder Reparaturstatus. Du zeichnest Dich aus durch:

Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung
Ausgeprägtes Kommunikationstalent
Gute MS Office- und Internet-Kenntnisse
Hohe Affinität in der Nutzung von technischen Geräten
Zielorientiertes Arbeiten
Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten

Was bieten wir?

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Flexible Planung der Einsatzzeiten
Top-Auftraggeber
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
Umfassende Einarbeitung und Trainings, Fort- und Weiterbildung,
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Deine Fragen unter 030 520 025 333.
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter jobs.berlin@yourccc.com! Bewerbung für Berlin

Berlin Technischer Kundenbetreuer (m/w) Samsung Handy/Smartphone

2012-02-07T17:11:55

In unserem stetig wachsenden Unternehmen, bietet sich nun für Sie die Möglichkeit, sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position beim „Besten Computerhersteller bei Beratung und Support“ zu stellen.

Technischer Kundenbetreuer (m/w) am Telefon im Inbound für

Handy/Smartphone Zu Deinem Aufgabengebiet als technischer Kundenbetreuer (m/w) gehört die telefonische und schriftliche Beratung der Kunden des großen Technologieunternehmens Samsung. Du bist Ansprechpartner für alle Fragen zur Bedienung und Nutzung technischer Geräte wie Handys und Tablet PC’s.
Du unterstützt den Kunden bei der Anwendung und berätst hinsichtlich der Kompatibilität der mobilen Geräte. Auskünfte zu Garantiefällen oder Reparaturstatus gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du zeichnest Dich aus durch:

Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung
Ausgeprägtes Kommunikationstalent
Gute MS Office- und Internet-Kenntnisse
Hohe Affinität in der Nutzung von technischen Geräten
Zielorientiertes Arbeiten
Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten

Was bieten wir?

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Flexible Planung der Einsatzzeiten
Top-Auftraggeber
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
Umfassende Einarbeitung und Trainings, Fort- und Weiterbildung,
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Deine Fragen unter 030 520 025 333.
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter jobs.berlin@yourccc.com! Bewerbung für Berlin

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2012-02-06T12:11:06

Applications for Leipzig

2012-02-02T12:08:22

Agent for Written Communication
Job description | Apply now >> Project Management (m/f)
Job description | Apply now >> Project Management (m/f) - Inbound Sales
Job description | Apply now >> Trainer (m/f) - Inbound Sales
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AgentIn für Incoming Calls - Energieversorger

2012-02-02T12:06:48

Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 3.000 Service Professionals bieten an zehn Standorten in sieben Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert. Als Call Center Agent/in nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden eines Energieversorgers entgegen. Du gibst Hilfestellung und führst eingehende Beratungsgespräche. Du zeichnest Dich aus durch:

Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der Energieversorgungsbranche (vom Vorteil)
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung
Ausgeprägtes Kommunikationstalent
Gute MS Office-Kenntnisse und Interneterfahrung
Zielorientiertes Arbeiten
Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und gepflegtes Auftreten

Was bieten wir?

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Flexible Planung der Einsatzzeiten
Top-Auftraggeber
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
Fort- und Weiterbildung, Trainings
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Deine Fragen unter 0341-1490-3490.
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!

Bewerbung für Leipzig >>

Applications for Dresden

2012-02-01T18:03:37

Project Management (m/f) - Inbound Sales
Jobdescription | Apply now >> Workforce Management (m/f)
Job description | Apply now >> Human Resources Specialist / Recruiting (m/f)
Job description | Apply now >> Operation Manager (m/f) - Samsung
Jobdescription | Apply now >> Team Manager (m/f) - Samsung
Job description | Apply now >> Agent for Incoming Calls (m/f) - Samsung
Job description | Apply now >> Agent for Incoming Calls (m/f) - Internet Auction Platform
Job description | Apply now >>

Workforce Management (m/w)

2012-02-01T17:58:54

Competence Call Center ist ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit mehr als 3.000 Mitarbeitern an den Standorten Berlin, Bratislava, Bukarest, Dresden, Istanbul, Leipzig, Wien und Zürich. Wir setzen Kommunikationslösungen für unsere namhaften national und international tätigen Partner um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser zukunftsorientierten Branche.

An unserem stetig wachsenden Standort in Dresden, bietet sich für Dich die Möglichkeit, Teil unseres talentierten und hochmotivierten Teams zu werden und sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position im CCC zu stellen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Workforce Manager (m/w) mit einschlägiger Berufserfahrung. Dein Aufgabengebiet umfasst:

Personaleinsatzplanung auf Wochenbasis
Betreuung der Mitarbeiter auf dem Gebiet der Einsatzplanung, Ansprechpartner/in bei Anfragen und Anregungen
Erfüllung der Vorgaben unserer Auftraggeber (Erreichen des Service Level, effektiver Einsatz der Personalressourcen)
Bearbeitung von Urlaubsanträgen
Auswertung der projektbezogenen Callstatistiken
Forecast- und Bedarfsermittlung
Ansprechpartner bei technischen Fragen bezüglich der Personaleinsatzplanung
Vertretung des CCC (bei Fragen der Personaleinsatzplanung) gegenüber dem Auftraggeber

Du zeichnest Dich aus durch:

eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung
Erfahrungen in der Personalbetreuung und Gesprächsführung
Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in MS Excel
Kenntnisse in Microsoft Visual Basic for Applications (VBA)
Kommunikations- und Kontaktstärke
Eine hohe Einsatzbereitschaft
Ein hohes Maß an Flexibilität
Hohe Motivation und Innovationsfreude
Sicheres und freundliches Auftreten

Was bieten wir?

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Flexible Planung der Einsatzzeiten
Top-Auftraggeber
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
Umfassende Einarbeitung und Trainings, Fort- und Weiterbildung,
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Deine Fragen unter 0800 7 44 33 22.
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!
Bewerbung für Dresden >>

Applications for Bucharest

2012-01-31T12:56:22

Call Center Agent (m/f) - Sales/Outbound
Job description | Apply now >> Customer Service Representative (m/f) – Russian + English
Job description | Apply now >> Customer Service Representative (m/f) – Italian + English
Job description | Apply now >> Customer Service Representative (m/f) – Spanish + English
Job description | Apply now >> Customer Service Representative (m/f) – French + English
Job description | Apply now >>

Project Management (m/w)

2012-01-31T12:51:15

Competence Call Center ist ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit mehr als 3.000 Mitarbeitern an den Standorten Berlin, Bratislava, Bukarest, Istanbul, Leipzig, Linz, Wien und Zürich. Wir setzen Kommunikationslösungen für unsere namhaften national und international tätigen Partner um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser zukunftsorientierten Branche.

An unserem stetig wachsenden Standort in Leipzig, bietet sich für Sie die Möglichkeit, Teil unseres talentierten und hochmotivierten Teams zu werden und sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position im CCC zu stellen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Project Manager (m/w) mit einschlägiger Berufserfahrung.

Aufgabengebiete:

Personelle und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter und Führungskräfte
Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen
Planung, Koordination und Kontrolle von Ressourcen
Implementierung neuer Projekte bzw. Teilprojekte
enger Kontakt und stetige Abstimmung mit dem Auftraggeber

Idealprofil:

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Call Center Projekten
Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
Sehr gute MS Office-Kenntnisse, sowie technisches Verständnis
Gute Englischkenntnisse
Hohe soziale Kompetenz und Organisationsfähigkeit
Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz
Starke Belastbarkeit und Eigenmotivation
Selbstsicheres und repräsentatives Auftreten

Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und hochmotivierten Team, die Chance sich gemeinsam mit uns weiter zu entwickeln und von der positiven Entwicklung unseres Unternehmens zu profitieren.

Gern beantwortet Ihnen unser Recruiting Team Ihre Fragen vorab.
Kontakt: Doreen Heckert - 0341/1490 3331

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs.leipzig@yourccc.com

Human Resources / Recruiting (m/w)

2012-01-26T19:06:03

CCC steht für ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit über 3.000 Mitarbeitern an 11 Standorten in Berlin, Bratislava, Bukarest, Istanbul, Leipzig, Linz, Paris, Wien, Zürich und jetzt auch neu in Dresden. Wir setzen Kommunikationslösungen für namhafte national und international tätige Unternehmen um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser zukunftsorientierten Branche.

An unserem neuen Standort in Dresden suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Recruiting Teams einen Human Resources Spezialist (m/w).

Aufgabengebiet:

Recherche und Auswahl der Beschaffungswege
Erstellung von Anforderungsprofilen und Stellenausschreibungen
Vorauswahl von Bewerbungen und Durchführung von Telefon- und Einstellungsinterviews
Mitwirkung bei innerbetrieblichen Recruiting-Veranstaltungen
Administrative Planung und Vorbereitung von Schulungen
Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern und Führungskräften sowie Recruitingpartnern

Idealprofil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. ein äquivalenter Studienabschluss mit dem Schwerpunkt Personal / Arbeitsrecht
1-2 Jahre Berufserfahrung im Recruiting und in der Personalbetreuung
Fundierte Kenntnisse im Arbeits- und Betriebsverfassungsrecht
Sehr gute MS Office-Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung und Kompetenz in der Gesprächsführung
Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
Sehr gute analytische Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten und Flexibilität
Sicheres und sympathisches Auftreten

Wir bieten:

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hoch motiviertes und engagiertes Team
Entwicklungsmöglichkeiten in unserem international tätigen Unternehmen
Vollzeitstelle mit Festgehalt

Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest den Aufbau unseres neuen Standortes Dresden nicht nur miterleben, sondern auch mitgestalten? Dann sei dabei und treibe mit Deinem Know How die Entwicklung des Standortes Dresden voran.

Wir freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung als Human Resources Specialist (m/w) - unter Angabe Deines frühesten Einstellungstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen an jobs.dresden@yourccc.com

Gern beantwortet auch unser Recruiting Team Deine Fragen vorab unter 0800 7 44 33 22.

Supervisory Board

2012-01-26T16:54:39

Dr. Wolfgang Baur Chairman of the Supervisory Board Dirk Wittneben Deputy Chairman of the Supervisory Board Axa Private Equity Germany Dr. Wulf Böttger Member of the Supervisory Board

France | Paris

2012-01-23T13:35:45

Competence Call Center Paris SAS
Immeuble Spallis, Batiment F
10 Rue James Watt, 93200 St. Denis, France
T: +33 1 8372 4300
E: competence@yourccc.com FR 84 534712815 Société au capital de 25.000 € ayant son siège social au 10, rue James Watt, 93200 Saint-Denis immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 534712 518 How to get to CCC Paris >>

Call Center Agent (m/f) - Sales/Outbound

2012-01-20T18:02:50

Competence Call Center is one of Europe’s leading call centers. At 10 locations in 7 countries, more than 3.000 service professionals provide top quality international call center services.
CCC is a strong, rapidly expanding company with a clear focus on quality. Responsibilities:

Are you looking for a rewarding, challenging and entertaining job?
Do you think you can convince anyone that the Earth is square? Then this is the job for you!
You will have to make outbound calls/conversations on behalf of our clients:

sales calls
information calls
market/opinion research
scheduling appointments
retention and loyalty calls

Skills Required:
The ideal candidate would have to meet, but not limit to the requirements below:

previous experience in outbound calling
selling and negotiation skills
excellent communication skills
customer oriented
technical abilities
self-confidence, ready for new challenges
team player
computer literacy
focus on goals
flexibility and reliability
good English language
interest in new topics and a high motivation to learn and reach performance

Offer (benefits)
With CCC, you can expect:

attractive remuneration
possibility of developing a career, permanent trainings and feedback
a challenging, diversified job
flexible schedule
top-business-partners
working in a stylish environment (open-space- office)
a young, dynamic and free spirited team
opportunities for rewarding career advancements, according to your skills and performance

If you believe you have what it takes to join our team, we are waiting for your application at jobs.bucharest@yourccc.com ! Come check us out!

Berlin Welcome Desk (m/w) Elternzeitvertretung

2012-01-20T15:56:04

Wir, das Competence Call Center, sind ein stark expandierendes Unternehmen der Call Center Branche mit mehr als 3.000 Mitarbeitern an zahn Standorten in Berlin, Bratislava, Bukarest, Dresden, Istanbul, Leipzig, Paris, Wien und Zürich. Wir setzen Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Partner um und zählen zu den erfolgreichsten Unternehmen dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Entwicklung des CCC profitiert!

Für unseren Standort in Berlin Prenzlauer Berg suchen wir ab sofort Unterstützung für unseren

Welcome Desk (m/w)

als Elternzeitvertretung Ihre Aufgaben

Sicherstellung eines professionellen Erstkontakts zwischen CCC und unseren Office-Gästen (Kunden, Auftraggeber, BewerberInnen, usw.) und deren weitere Betreuung während deren Anwesenheit
Übernahme der telefonischen Vermittlung
Übernahme von Büroadministrationstätigkeiten
Post (Eingang und Ausgang, Organisation Botendienste)
Organisation der Besprechungsräume
Führen der Besucherlisten
Sicherstellung des Bestandes an Bürobedarf, Reinigungs- und Hygienemittel

Sie zeichnen sich aus durch

Berufserfahrung im Empfangsbereich
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
MS-Office Anwenderkenntnisse, Mailings (Serienbriefe, Excel Listen, etc.)
Beherrschen der Verhaltensregel im kundenorientierten Schriftverkehr
Ausgeprägte Kundenorientierung
Respektvoller Umgang mit Kollegen und Business Partnern
Positives und freundliches Auftreten, positive Kommunikation, positives Menschenbild
Organisationskompetenz
Zeitmanagement, Priorisieren
Blick sowohl fürs Wesentliche, als auch für Details
Proaktives Verhalten, Loyalität und Integrität
Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
Verlässlichkeit, Verbindlichkeit und rasche Auffassungsgabe

Wir bieten Ihnen

Vollzeitstelle
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hoch motiviertes und engagiertes Team

Eine sehr interessante und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und internationalen Unternehmen wartet auf Sie. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs.berlin@yourccc.com

AgentIn für Incoming Calls - Finnisch

2012-01-19T16:22:08

Als Call Center Agent/in nimmst du schriftliche Anfragen von bestehenden finnischen Kunden entgegen. Du gibst Hilfestellung und beantwortest eingehende E-Mails.

Du zeichnest dich aus durch

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie perfektes Finnisch
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung
Ausgeprägtes Kommunikationstalent und sehr gute Officekenntnisse
Zielorientiertes Arbeiten
Flexibilität und Verlässlichkeit
Ein sicheres und gepflegtes Auftreten

Was bieten wir?

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Flexible Planung der Einsatzzeiten
Top-Auftraggeber
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
Fort- und Weiterbildung, Trainings
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

Bringst du Serviceorientierung und Spaß am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich! E-Mail: jobs.berlin@yourccc.com
Telefon: 030 520 025 333

AgentIn für Incoming Calls - Schwedisch

2012-01-19T16:17:59

Als Call Center Agent/in nimmst du schriftliche Anfragen von bestehenden schwedischen Kunden entgegen. Du gibst Hilfestellung und beantwortest eingehende E-Mails.

Du zeichnest dich aus durch

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie perfektes Schwedisch
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung
Ausgeprägtes Kommunikationstalent und sehr gute Officekenntnisse
Zielorientiertes Arbeiten
Flexibilität und Verlässlichkeit
Ein sicheres und gepflegtes Auftreten

Was bieten wir?

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Flexible Planung der Einsatzzeiten
Top-Auftraggeber
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
Fort- und Weiterbildung, Trainings
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

Bringst du Serviceorientierung und Spaß am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich! E-Mail: jobs.berlin@yourccc.com
Telefon: 030 520 025 333

AgentIn für Incoming Calls – Slowenisch

2012-01-19T15:36:37

Als Call Center Agent/in nimmst du Anfragen von bestehenden Kunden eines führenden Unternehmens entgegen. Du gibst Hilfestellung und führst eingehende Beratungsgespräche.

Du zeichnest dich aus durch

Gute Deutschkenntnisse sowie perfektes Slowenisch
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung
Ausgeprägtes Kommunikationstalent und gute Officekenntnisse
Zielorientiertes Arbeiten
Flexibilität und Verlässlichkeit
Ein sicheres und gepflegtes Auftreten

Was bieten wir?

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Flexible Planung der Einsatzzeiten
Top-Auftraggeber
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
Fort- und Weiterbildung, Trainings
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

Bringst du Serviceorientierung und Spaß am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich!

E-Mail: jobs.berlin@yourccc.com
Telefon: 030 520 025 333