Die CCC Call Center Convention feiert ihr 15-jähriges Jubiläum in Paris, Frankreich
“Meet the best in Europe - how leading companies successfully retain the market´s pole position”
Die Call Center Convention findet 2012 bereits zum 15. Mal statt. Anlässlich dieses Jubiläums hat Veranstalter Competence Call Center einen ganz besonderen Austragungsort gewählt. In Paris treffen sich am Donnerstag, dem 11. Oktober 2012 Customer Care ExpertInnen aus Frankreich und dem europäischen Raum um erfolgreiche Business Modelle zu diskutieren.
Zum Thema “Meet the best in Europe - how leading companies successfully retain the market´s pole position” demonstrieren Vortragende internationaler Top Unternehmen Kundenservice Konzepte, die das entscheidende Differenzierungsmerkmal am Markt schaffen und so langfristigen Unternehmenserfolg sichern.
Zu den Speakern der vergangenen Jahre zählen Vertreter folgender Unternehmen:
Safaricom Kenia, British Telecom UK, Media-Saturn, Sky, UPC Ungarn, Telefónica O2 Europe, TUI Deutschland GmbH, Orange Communications SA, T-Mobile, DHL, Vodafone, Nokia, ebay, Schweizerische Post, DaimlerChrysler AG, Henkel KGaA, Deutsche Telekom, Beiersdorf GesmbH u.v.a.
Neuerliches Highlight wird auch 2012 in Paris die Verleihung des CCC Special Awards sein, der dieses Jahr zum siebten Mal an eine herausragende Persönlichkeit der Industrie verliehen wird.
Diese ExpertInnen wurden für ihre Verdienste um die Call Center Industrie bereits in die CCC Hall of Fame aufgenommen:
Meltem Karateke, Präsidentin von IMI Conferences, Türkei
Xi Zhao, Gründer und Präsident der CCMWorld Group, China
Madalina Vilau, Initiatorin der ersten Customer Care Conference & Expo in Bukarest, Gründerin und Herausgeberin des rumänischen Branchenmagazins „Call Center Magazine“, Rumänien
Nicolette Wuring, Buchautorin und Geschäftsführerin der Customer Management Services, Niederlande
Simone Fojut, Chefredakteurin des Call Center Profi, Deutschland
Olav V. Strawe-Higuchi, Herausgeber TeleTalk, Deutschland/USA.
Näheres zum Programm und den Speakern lesen Sie in Kürze hier!
Die CCC Call Center Convention:
Die Call Center Convention versteht sich als länderübergreifendes Call Center und Customer Care Event und fördert den Austausch internationaler Branchen Experten.
Mit dem Ziel der Professionalisierung und Imageentwicklung der Call Center Branche wurde die Call Center Convention 1998 in Wien von CCC Co-CEO Mag. Thomas Kloibhofer ins Leben gerufen und ist inzwischen ein fixer Bestandteil der internationalen Call Center Branche.
Sie versammelt einmal im Jahr internationale ExpertInnen, die mit Vorträgen zum Thema Customer Service wertvollen Business-Input und Grundlage für spannenden Gedankenaustausch liefern.
Highlight der Veranstaltung ist jedes Jahr die Verleihung des CCC Special Awards an eine herausragende Branchenpersönlichkeit.
15. Call Center Convention
11. Oktober 2012, Paris
Halbtägiger Business Kongress, ca. 12.30 – 21.00 Uhr
Kosten: 990 Euro (inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung)
Ihr Kontakt zur Call Center Convention:
Daniela Weissenböck
Events
Competence Call Center
E-Mail: callcenterconvention@yourccc.com
