Le 1er Juillet 1998, la société Competence Call Center est fondée par Thomas Kloibhofer. Face à la perspective de la libéralisation dans les secteurs des télécoms et de l’énergie, le CEO est convaincu d’un besoin grandissant de services de centres d’appels professionnels de haute qualité.

Le succès conforte rapidement son choix:

Après seulement un an, un deuxième site est ouvert. En 2001, CCC s'ouvre à l'international, avec la création du site de Berlin, aujourd'hui la plus grande agence de CCC. En 2005, CCC s'implante à Zurich, et propose désormais des services de haute qualité à une clientèle nationale et internationale de l'ensemble de la région D-A-CH (Allemagne-Autriche-Suisse).

Au cours des années suivantes, CCC poursuit son expansion en Slovaquie, en Roumanie, en Turquie et en France et ouvre trois nouveaux sites en Allemagne.

Au total, ce sont plus de 3000 collaborateurs sur 10 sites au service d'une clientèle provenant de toute l'Europe.

Notre démarche récompensée par 35 prix : Le niveau de qualité élevé du service et sa capacité à élaborer des solutions sont autant d’ éléments qui font que l’équipe de CCC est appréciée et reconnue aussi bien par les clients, les donneurs d’ordre et les spécialistes internationaux.

CCC a tenu sa promesse et prouvé sa compétence plus de 100 millions de fois, tenant ainsi ses engagements en apportant son concours à plus de 100 millions de clients. Nous sommes là pour aider le client. 24 heures sur 24, 7 jours par semaine, à chaque contact téléphonique, à chaque minute de la conversation.