Competence Call Center ist ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit mehr als 3.000 Mitarbeitern an den Standorten Berlin, Bratislava, Bukarest, Dresden, Istanbul, Leipzig, Paris, Wien und Zürich. Wir setzen Kommunikationslösungen für unsere namhaften national und international tätigen Partner um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser zukunftsorientierten Branche.

In unserer stetig wachsenden Location in Dresden, bietet sich für Sie die Möglichkeit, Teil unseres talentierten und hochmotivierten Teams zu werden und sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position im CCC zu stellen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Operation Manager (m/w) mit einschlägiger Berufserfahrung.

Operation Manager (m/w)

Aufgabengebiete:

Personelle und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter und Führungskräfte
Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen
Planung, Koordination und Kontrolle von Ressourcen
Implementierung neuer Projekte bzw. Teilprojekte
enger Kontakt und stetige Abstimmung mit dem Project Management und Auftraggeber

Idealprofil:

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Call Center Projekten
Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
Sehr gute MS Office-Kenntnisse, sowie technisches Verständnis
Gute Englischkenntnisse
Hohe soziale Kompetenz und Organisationsfähigkeit
Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz
Starke Belastbarkeit und Eigenmotivation
Selbstsicheres und repräsentatives Auftreten

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und hochmotivierten Team, die Chance sich gemeinsam mit uns weiter zu entwickeln und von der positiven Entwicklung unseres Unternehmens zu profitieren.

Gern beantwortet Ihnen unser Recruiting Team Ihre Fragen vorab.

Kontakt: Doreen Heckert - 0341/1490 3331

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs.dresden@yourccc.com