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Drei Nominierungen für Competence Call Center bei den Contact Center World Awards 2010
CCC freut sich in diesem Jahr über Nennungen in folgenden Kategorien: „Best Contact Center“ für CCC Bukarest, „Best Outsourcing Partnership“ mit Ryanair, sowie „Best Support Professional Human Resources“ für HR Managerin Dana Waschk
Die Contact Center World Awards 2010 für den EMEA (Europe, Middle East and Africa) Raum werden im Rahmen der Contact Center World Conference von 23.-26. Juni in London verliehen.
CCC Bukarest, eröffnet im Juni 2007 als damals siebente CCC Location, erhielt eine Nominierung als „Best Contact Center“. In dieser Kategorie werden jene Contact Center geehrt, die einen starken Fokus auf die Beziehung zu ihren Mitarbeitern und Partnern legen und sicher stellen, dass ihre Performance stets mit den Organisationszielen übereinstimmt.
Der Award für „Best Outsourcing Partnership“ wird an Auftraggeber und Call Center Partner überreicht, welche eine herausragend erfolgreiche, professionelle sowie für beide Seiten effektive Businessbeziehung verbindet. CCC ist in dieser Kategorie für die Servicierung von Partner Ryanair - Europa´s erster und größter Low fare Airlines – in den Locations in Bukarest und Bratislava nominiert.
Die dritte CCC Nominierung 2010 geht an Dana Waschk, HR Managerin für die gesamte CCC Gruppe, als „Best Support Professional Human Resources“. Diese Auszeichnung wird an jene Person verliehen, die bestehenden und potentiellen Mitarbeitern im Call Center außergewöhnlichen HR Support bietet.
Bei der Awardverleihung im Juni in London werden Publikumsvotings über die Resultate in den jeweiligen Kategorien entscheiden. Die regionalen EMEA Gewinner treten dann bei den World Finals im November in Las Vegas um den weltweiten Sieg an.
Bereits zweimal überzeugte CCC sowohl bei den Contact Center World Awards in EMEA als auch bei der weltweiten Ausscheidung in Las Vegas mit professionellen Auftritten und nahm die begehrten Trophäen mit nach Hause: 2006 wurde CCC Managerin Carita Vallinkoski „Best Contact Center Leader“ in EMEA und weltweit. Im vergangenen Jahr folgte derselbe Siegeszug für IT Manager Gregor Willenberg, der auch in Europa und den USA überzeugte.
Insgesamt zeugen 25 internationale Awards für die hohen Qualitätsstandards der CCC Services und der ausgezeichneten „Competence“ der CCC Professionals.
Über Competence Call Center
Competence Call Center bietet an acht Locations in sechs Ländern Call Center Services auf höchstem Niveau – und das in mehr als 20 Sprachen. Bei Incoming Hotlines, Outgoing Kampagnen und in der schriftlichen Kundenkommunikation greift CCC auf 12 Jahre Call Center Erfahrung zurück. 25 internationale Awards und über 100 Millionen Kundenkontakte bestätigen die hohen Qualitätsstandards des CCC.
| Mag. Marianne Rutrecht |
