Berlin | Bratislava | Bucureşti | Dresden | Istanbul | Leipzig | Paris | Viena | Zurich

Profesionist în domeniul comunicaţiilor, Thomas Kloibhofer s-a dedicat interesului său în domeniul cu potenţial mare de dezvoltare al call centerurilor după finalizarea studiilor academice la Institutul de Jurnalism şi Comunicaţii. Studiul teoretic al domeniului a fost curând completat de punerea în practică a teoriei.

Metodele inovatoare, conceptele eficiente, integrarea celor mai recente tehnici şi tehnologii precum şi înfiinţarea propriei companii specializate în analiză - Thomas Kloibhofer Telecommunications - au fost încununate de înfiinţarea Competence Call Center la începutul verii anului 1998.

Expert în call center, deţinător al mai multor distincţii internaţionale, Christian Legat a contribuit la consolidarea echipei CCC în diferite funcţii  începând din 1999. În ultimul timp a ocupat funcţia de Call Center Director al locaţiilor din Berlin, Leipzig, Zürich şi Bucureşti. Din 1.10.2008 este responsabil în calitate de preşedinte de toate cele 10 locaţii CCC, precum şi de sectoarele IT şi HR.

La 1 iulie 2011 Christian Legat a fost numit de consiliul de supraveghere CCC în mod oficial în funcţia de Co-CEO.

Christian Legat s-a confruntat -inca de la inceput cu inovaţiile şi trendurile din domeniu, înfiinţând incă din 2001 locaţia din Berlin ca primul call center bazat în totalitate pe VoIP. Specialist ambiţios în domeniul call center, face din profesie o pasiune, fiind una din personalităţile marcante pe plan internaţional în sectorul call center. 

Dr. Veronika Weiss conduce din 2005 sectorul financiar al companiei Competence Call Center. În noua sa funcţie de director financiar va fi responsabilă de toate problemele financiare ale grupului CCC, sprijinind astfel dezvoltarea şi extinderea viitoare a companiei Competence Call Center.

Dr. Veronika Weiss dispune de peste zece ani de experienţă în domeniul financiar, juridic, comercial şi în logistică, ani pe care i-a câştigat în firme renumite din domeniul industrial şi al furnizării de servicii. În timpul studiului relaţiilor economice internaţionale şi al doctoratului în chestiuni europene, subiectul intermediere şi reglementare financiară, a activat deja în diferite funcţii, punându-şi la lucru cunoştinţele şi capacităţile. Înainte de a-şi începe activitatea la CCC a lucrat în departamentul de drept şi control financiar al Companiei de Înfiinţare a Cartelelor de Asigurare Socială cu Chip SRL.

Dr. Veronika Weiss a fost aleasă în noua funcţie cu ocazia şedinţei consiliului de conducere din 28 septembrie 2009. Alături de Co-CEO Mag. Thomas Kloibhofer şi Co-CEO Christian Legat, dânsa este al treilea membru al conducerii companiei Competence Call Center AG.

Competence Call Center oferă din 1998 servicii call center distinse pe plan internaţional la cel mai înalt nivel. Preluarea de apeluri prin linii dedicate, campaniile de iniţiere de apeluri, corespondenţa cu clienţii prin e-mail şi scrisori fac parte din competenţa de bază a companiei CCC. Cu cei peste 3.000 de colaboratori din 10 locaţii situate în şase ţări, compania CCC a primit deja 35 distincţii pentru merite deosebite în managementul call center şi comunicarea profesională cu clienţii.