Berlín | Bratislava | Bukurešť | Dresden | Istanbul | Lipsko | Paríž | Viedeň | Zürich

The communications professional specialising in automated individual communication devoted himself to his interest in the up and coming call center sector following his academic studies at the Institute for Journalism and Communications.

The theoretical analysis of this field was soon completed by the practical implementation. Innovative methods, efficient concepts, integration of latest techniques and technologies as well as the foundation of his own analysis-oriented specialist company - Thomas Kloibhofer Telecommunications - was harmoniously rounded off by the founding of the Competence Call Center in late spring 1998.

Niekoľkonásobne ocenený odborník na call centrá výrazne posilňoval tím CCC v rôznych pozíciách od roku 1999, a momentálne o.i. ako riaditeľ call centier v pobočkách Berlín, Lipsko, Zürich a Bukurešť. Od 1.10.2008 je člen predstavenstva, zodpovedný za všetkých 10 pobočiek CCC, oblasť IT a HR.

Od 1. júla 2011 Christian Legat oficiálne zastáva pozíciu Co-CEO, do ktorej ho vymenovala dozorná rada CCC.

Christian Legat dokázal veľmi skoro využiť nové trendy a inovácie. Už v roku 2001 vybudoval ako jednu z prvých pobočku CCC v Berlíne, ktorá pracovala s call centrom využívajúcim výlučne VoIP.

Ctižiadostivý odborník na call centrá, vykonávajúci svoju prácu s veľkým nadšením a nasadením, je jednou z najúspešnejších vedúcich osobností v oblasti call centier v medzinárodnom meradle.      

Dr. Veronika Weiss je vedúcou oblasti financií v Competence Call Center od roku 2005. V novej pozícii člena predstavenstva pre financie bude zodpovedať za agendu financií celej skupiny CCC a podporovať tak Competence Call Center v jeho rozvoji a budúcej expanzii. 

Dr. Veronika Weiss disponuje viac ako 10-ročnými skúsenosťami nielen v oblasti financií, ale aj práva, obchodu a logistiky, ktoré získala počas pôsobenia v niekoľkých významných podnikoch hospodárstva a oblasti služieb zákazníkom. Už počas štúdia medzinárodných hospodárskych vzťahov a doktorantského štúdia európskych záležitostí s dôrazom na finančnú intermediáciu a reguláciu pôsobila v niekoľkých pozíciách, kde mohla uplatniť svoje poznatky a skúsenosti. Pred CCC pôsobila v oblasti kontroly a práva v Podniku pre zavádzanie a správu čipových kariet sociálneho poistenia, s.r.o. (Sozialversicherungs-Chipkarten Errichtungs- und Betriebs GmbH).

Dr. Veronika Weiss obsadila novú pozíciu menovaním na zasadnutí dozornej rady dňa 28. septembra 2009. Popri Co-CEO Mag. Thomasovi Kloibhoferovi a Co-CEO Christianovi Legatovi je treťou členkou predstavenstva Competence Call Center, a.s.

Competence Call Center poskytuje od roku 1998 nadnárodné služby call centra na najvyššej úrovni. Ku kľúčovým službám patria Incoming Hotlines, Outgoing-ové kampane, E-mailová komunikácia s klientmi a administratíva. Competence Call Center so svojimi 3.000 zamestnancami v 10 pobočkách v 7 krajinách v Európe získalo doteraz celkom 35 ocenení za mimoriadne výkony v oblasti manažmentu call centier a profesionálnej klientskej komunikácie.