Na 9. Viedenskom kongrese com.sult diskutovala odborná špička o aktuálnych hospodárskych výzvach v Európe

V II. Panelovej diskusii „Challenges of Leadership“ diskutoval Christian Legat pod vedením moderátorky, skúsenej redaktorky ORF Mari Lang o východiskách, ktorými by sa Európa mohla dostať z krízy, o možnostiach podnikateľského rastu a aj o tom, čo je dôležité pre úspešné vodcovstvo.

Už vo svojom úvodnom príhove hovorila Maria Hoffrichter-Zanetti, manažment komunikácie, Competence Call Center, v súvislosti s aktuálnou situáciou v Európskej únii nielen o finančnej či hospodárskej kríze, ale predovšetkým o kríze dôvery. Stúpajúca neistota spoločnosti si priam žiada vzory a inovatívne vedúce sily – ľudí, ktorí vedia inšpirovať a nachádzať riešenia. 

Panelová diskusia s Christianom Legatom, Co-CEO, sa zaoberala otázkami možných modelov riešenia ako aj predpokladmi potrebnými pre úspešné vodcovstvo: 

Sir Terry Leahy, bývalý CEO, Tesco, vo svojom úvodnom príhovore zdôraznil, že pre úspešnú spoločnosť sú dôležité spoločné hodnoty, aby sa vďaka nim podarilo v ďalšom slede dosiahnuť blahobyt. V moderných spoločnostiach globalizovaného sveta predstavujú významný prínos predovšetkým vedomosti. Podľa jeho názoru je jednoznačne úlohou zamestnávateľov, aby zabezpečili možnosti vzdelania ako aj ďalšieho vzdelávania svojich zamestnancov vo všeobecnosti, ale aj jednotlivcov.

Podniky by mali viac investovať do výskumu a klásť väčší dôraz na nálady a spätné väzby spoločnosti.

Boris Nemsic, bývalý CEO, Telekom Austria, je presvedčený, že politické a hospodárske špičky v spoločnosti by mali úzko spolupracovať. Žiadna stratégia však nefunguje univerzálne v každej krajine Európskej únie v rovnakej miere.

Manažmentu a vedúcim pracovníkom odporúča, aby pôsobili pokiaľ možno čo najnezávislejšie od akcionárov a aby podporovali vysokú mieru inovácie s cieľom úspešnej konkurencie voči Číne, Indii či USA. 

Po impulze od moderátorky Mari Lang o možnostiach rastu v krajinách východnej Európy Christian Legat, Co-CEO, Competence Call Center, predstavil model poznačený tromi rastovými faktormi. Z dlhodobého hľadiska je pre podnikateľské subjekty kvalita rozlišovacím prvkom a konkurenčnou výhodou. V druhom rade je to rastúca komplexnosť otázok zákazníkov a úloh pre profesionálny zákaznícky servis. Obidva menované trendy sa zbiehajú v treťom rastovom faktore: intenzívne narastajúcej potrebe profesionálneho outsourcingu call centier v Európe. 

India ako trh nie je pre Competence Call Center momentálne v centre pozornosti. Call centrá v Indii sú výrazne zamerané na anglický jazykový priestor – CCC ponúka aktuálne celkom v desiatich európskych pobočkách servis vo viac ako 20 jazykoch.

Philip Blond, riaditeľ, ResPublica, predvída premenu kapitalizmu a potrebu jeho neustáleho obrodenia. Zmena kultúry, v ktorej žijeme, prinesie aj situácie win-win v celej spoločnosti.

Clustery, spojenia veľkých, stredných i malých podnikov a postgraduálne tituly považuje za dva globálne indikátory inovácie.

Motivácia strednej vrstvy k odhodlaniu na samostatné podnikanie a jej vnímanie ako producenta a nielen ako konzumenta prináša hospodársky rast. Pre podnikateľa to znamená, že by mal zamestnancov ďalej rozvíjať a podporovať, aby dosiahol rast produktivity. Súbežne s inovatívnymi myšlienkami, víziami a novými inštitúciami vzniká aj akýsi nový druh vedúcich zložiek, ktoré sú potrebné pre ďalší hospodársky rast. 

Michael Koch, CEO, Wolters Kluwer Francúzsko, sa prihovára za myšlienku, aby sa  globálne stratégie prispôsobili lokálnym podmienkam. Je nevyhnutné zosúladiť rozdielne požiadavky akcionárov, klientov a kolegov, aby sa dosiahla rovnováha a tým aj hospodárska úspešnosť.

O com.sult:
V poradí 9. Kongres manažmentu a poradenstva com.sult sa uskutočnil 24. januára  2012 vo Viedenskom Dome priemyslu (Haus der Industrie). Jeden z najrenomovanejších hospodárskych kongresov com.sult prilákal do Viedne viac než 1 500 osobností z hospodárstva, politiky a médií s cieľom výmeny skúseností a networkingu.

Kľúčoví hovorcovia na com.sult 2012:
Philip Blond, riaditeľ ResPublica, poradca britského premiéra Davida Camerona
Sir Terry Leahy, CEO Tesco, od r. 1997 až do r. 2011
Lech Walesa, bývalý prezident Poľskej republiky
Hans-Dietrich Genscher, bývalý minister zahraničných vecí Nemeckej republiky
Avigdor Liebermann, vicepremiér- a minister zahraničných vecí Izraela
Martin Meyer, zastupujúci predseda vlády kniežatstva Lichtenštajnsko
Jan Petersen, bývalý minister zahraničných vecí Nórska

 

Impressions of the 9th com.sult >>

 

---