CCC Call Center Convention 15. yıldönümünü Paris’te kutluyor
“Meet the best in Europe - how leading companies successfully retain the market´s pole position”
Call Center Convention 2012 yılında 15. kez gerçekleşecek. Yıldönümü vesilesiyle organizatör Competence Call Center çok özel bir yer seçti. 11 Ekim 2012 Perşembe günü Fransa’daki ve Avrupa bölgesindeki müşteri hizmetleri uzmanları başarılı iş modellerini tartışmak üzere Paris’te bir araya gelecekler.
“Meet the best in Europe - how leading companies successfully retain the market´s pole position” konusu etrafında sunum yapacak uluslararası lider şirketler piyasada ayırt edici özellikler yaratan ve böylece uzun vadeli kurumsal başarıyı yakalayan müşteri hizmetleri konseptlerini tanıtacaklar.
Geçtiğimiz yıllarda konuşmacılar arasında aşağıdaki kuruluşların temsilcileri bulunmaktaydı:
Safaricom Kenia, British Telecom UK, Media-Saturn, Sky, UPC Ungarn, Telefónica O2 Europe, TUI Deutschland GmbH, Orange Communications SA, T-Mobile, DHL, Vodafone, Nokia, ebay, Schweizerische Post, DaimlerChrysler AG, Henkel KGaA, Deutsche Telekom, Beiersdorf GesmbH ve daha pek çoğu.
Etkinliğin zirvesi 2012 yılında Paris’te de yine, yedinci kez sektördeki olağanüstü bir şahsiyetin onurlandırılacağı CCC Special Awards ödülünün verilmesi olacak.
Bu uzmanlar çağrı merkezi sektöründeki hizmetlerinden dolayı daha önce CCC Hall of Fame’de yerlerini almışlardı:
Meltem Karateke, IMI Conferences Başkanı, Türkiye
Xi Zhao, CCMWorld Group Kurucusu ve Başkanı, Çin
Madalina Vilau, Bükreş’teki ilk Customer Care Conference & Expo düzenleyicisi ve Romanya’daki sektör dergisi “Call Center Magazine” yayıncısı, Romanya
Nicolette Wuring, yazar ve Customer Management Services Genel Müdürü, Hollanda
Simone Fojut, Call Center Profi dergisi şef redaktörü, Almanya
Olav V. Strawe-Higuchi, TeleTalk dergisi yayıncısı, Almanya/ABD.
Program ve konuşmacılar hakkındaki ayrıntıları yakında burada okuyabilirsiniz!
CCC Call Center Convention:
Call Center Convention uluslararası bir çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri etkinliği olup uluslararası sektör uzmanları arasındaki bilgi ve deneyim alışverişini teşvik etmektedir.
Call Center Convention, çağrı merkezi sektörünün profesyonelleşmesi ve imajının geliştirilmesi amacıyla 1998 yılında Viyana’da CCC Co-CEO’su Thomas Koibhofer tarafından hayata geçirildi ve zaman içinde uluslararası çağrı merkezi sektörünün ayrılmaz bir parçası oldu.
Bu etkinlik kapsamında uluslararası uzmanlar yılda bir kez bir araya gelerek müşteri hizmetleri konusundaki sunumlarıyla değerli iş girdileri sunuyorlar ve heyecanlı fikir alışverişleri için zemin yaratıyorlar.
Etkinliğin zirvesi her yıl sektörün öne çıkan bir şahsiyetine verilen CCC Special Awards ödülü oluyor.
15. Call Center Convention
11 Ekim 2012, Paris
Yarım günlük iş kongresi, yakl. saat 12.30 – 21.00 arası
Ücretler: 990 Euro (seminer dokümanları ve ağırlama dâhil)
Call Center Convention için iletişim bilgileri:
Daniela Weissenböck
Events
Competence Call Center
E-posta: callcenterconvention|@|yourccc.com
| Marianne Rutrecht |
