Competence Call Center, Thomas Kloibhofer tarafından 1 Temmuz 1998’de kurulmuştur. Kloibhofer, telekomünikasyon ve enerji sektörlerinde yaşanan liberalleşmeye paralel olarak, kaliteli ve profesyonel çağrı merkezi hizmetlerine olan talebin giderek artmakta olduğunu öngördü.

Kısa sürede gelen başarı doğru seçim yaptığını gösteriyordu
Henüz ilk yılın sonunda Linz lokasyonu açıldı. Yaklaşık iki yıl sonra ise şu an aralarında en büyüğü olan Berlin lokasyonu açıldı. CCC, 2005 yılında Zürih lokasyonunu da açarak tüm Almanya-Avusturya-İsviçre bölgesindeki müşterilere hizmet sunar hale geldi. 2006’da CCC, Nestlé Nespresso’nun Zürih’deki ve SkyEurope’un Bratislava’daki çağrı merkezlerini bünyesine katmasıyla birlikte, şirketin genişlemeye dayalı büyüme stratejisini perçinlemiş oldu.

Bugün itibariyle 9 lokasyonda 2.500' nin üzerinde çalışanıyla tüm Avrupa’daki müşterilere hizmet sunmakta. Aldığımız 28 ödül, doğru yolda ilerlediğimizin bir kanıtıdır: CCC ekibinin yüksek hizmet kalitesi ve çözüm odaklı yaklaşımı, müşteriler, işveren firmalar ve uluslararası jüriler tarafınca beğenilmekte ve takdir edilmektedir.

CCC, yetkinliğini günümüze dek 100 milyon defa kanıtladı ve vaadini 100 milyon çağrıyla yerine getirdi. Tek amacımız, günün 24 saati, haftanın 7 günü, her görüşmede ve görüşmenin her dakikasında müşterilerimize yardımcı olmaktır.

Maria Hoffrichter Zanetti Communications Management Competence Call Center Berlin | Bratislava | Bükreş | İstanbul | Leipzig | Linz | Viyana | Zürih E-Mail: maria.hoffrichter-zanetti|@|yourccc.com Tel.: Almanya: +49-30/520 025-755 Tel.: Avusturya - Viyana: +43-1/811 22-7755 Tel.: Avusturya - Linz: +43-732/9392-0 Tel.: İsviçre: +41-44/553-7755 Tel.: Romanya: +40-21/405 9755 Tel.: Slovakya: +421-2/3301-7755 Tel.: Türkiye: +43-1/811 22-7755