CCA 2012 Best Trainer

Zweifache Auszeichnung für Competence Call Center Bukarest bei den Romanian Contact Center Awards 2012

Trainer Silviu Suditu und Sales Supervisor Ciprian Raducan werden in ihren Disziplinen als die besten Rumäniens ausgezeichnet

Mitte Mai findet im Novotel Bukarest die 8. Romanian Customer Care Conference und Expo von Veranstalter Expo Media (www.conferinte.ro) statt. Bei den jährlichen Romanian Contact Center Awards werden die besten Call Center, Projekte und Professionals der Branche ausgezeichnet. Gleich zwei Trophäen nimmt CCC Bukarest 2012 mit nach Hause: sowohl der beste Trainer als auch der beste Supervisor sind in der rumänischen CCC Location tätig. Silviu Suditu ist seit 2008 verantwortlich für einführende Schulungen und die kontinuierliche Weiterbildung der 300 CCC Mitarbeiter in Rumänien. Der 26-jährige verfügt über ein Studium in englischer Literatur sowie Master Studies in International Relations.

„Im CCC wird besonders viel Wert auf die umfassende Ausbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter gelegt. Darüber hinaus ist es mein persönliches Ziel die Motivation und den Teamzusammenhalt zu stärken um so ihr langfristige Engagements zu sichern. Neben fundiertem Wissen und auf Zielgruppen zugschnitte Trainingsmethoden ist eine positive Einstellung gegenüber den Mitarbeitern entscheidend. Ich freue mich besonders, dass mein Trainingskonzept diesen großen Anklang bei der Jury gefunden hat und ich diesen Erfolg feiern darf“, so der glückliche Silviu Suditu bei der Awardverleihung im Novotel in Bukarest.

Auch Ciprian Raducan zeigt sich erfreut über die erhaltene Auszeichnung. Der Wirtschaftsstudent ist als Sales Supervisor verantwortlich für einige der bedeutendsten Projekte im CCC Bukarest.

„Als Sales Supervisor ist es ganz besonders wichtig das Team zu Top Performance zu motivieren. Für mich haben sich ein persönlicher Umgang mit den Mitarbeitern, transparente Kommunikation sowie regelmäßige und ehrliche Anerkennung für mein Team als die Erfolgsfaktoren auf diesem Weg bestätigt. Externe Auszeichnungen wie diese sind zusätzlicher Ansporn auch weiterhin unser Bestes zu geben. Ich freue mich sehr über diese Auszeichnung und danke dem Team im CCC Bukarest ganz herzlich!“, so Ciprian Raducan über den Award.

Neben den Auszeichnungen 2012, wird CCC Bukarest unter anderem bereits als das “Beste Call Center” (2009), für die höchsten nationalen Call Center Sicherheitsstandards (2011), sowie die erfolgreiche Business Partnerschaft mit mobile.ro (2011) ausgezeichnet.