Auftraggeber: Premiere Fernsehen GmbH Österreich
Das Projekt:
Incoming und Outgoing Call Center Lösung für Bestands- und Neukunden im Rahmen des Projekts „PREMIERE AUSTRIA“.
Ziele:
- das Telefon als zentrales Kommunikationsmedium beim Start von „PREMIERE AUSTRIA“.
- Bestandskunden: „Churn Management“ – trotz Preissteigerungen Akzeptanz für die neue Premiere Programm- und Preisgestaltung gewinnen.
USPs:
- hohe Kundenzufriedenheit.
- hohe Zufriedenheit beim Auftraggeber.
- Outgoing-Kommunikationsspezialisten für Churn Management.
- große Anrufmengen mit geringer Vorlaufzeit.
- begleitende Medienkampagne zu „PREMIERE AUSTRIA“.
Zielgruppe:
Kampagnen Zeitraum:
Erfolge:
Mit nur 35.000 Euro Ausgaben konnte „PREMIERE AUSTRIA“ ein Jahresvolumen von über 250.000 Euro lukrieren!
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