ICCA 2010 - Best Call Center under 200 Seats

Award für CCC Istanbul

Bei den Istanbul Call Center Awards wird Competence Call Center als bestes Call Center ausgezeichnet

Im Rahmen der Istanbul Call Center Conference and Expo von 25.-26. Oktober 2010 nimmt Evren Erbasol, Call Center Manager des türkischen CCC Standortes, die Auszeichnung in der Kategorie „Best Call Center under 200 seats“ entgegen. Competence Call Center erhält damit als einziger internationaler Outsourcer neben türkischen Inhouse Call Centern einen Award.

„In der Kategorie ‚Best Call Center‘ war die Jury auf der Suche nach jenem Call Center, welches Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit am besten demonstrierte. Die Evaluierung erfolgte nach folgenden vier Kriterien: Leadership and Planning, Management of Processes, Human Resources Management und Performance Management, in denen CCC Istanbul durchgängig überzeugte“, so Meltem Karateke, President von IMI Conferences und Organisatorin der Istanbul Call Center Conference and Expo.

Evren Erbasol, Call Center Manager, CCC Istanbul, ist stolz auf den neuen Award: “Im CCC Istanbul bieten wir unseren Partnern individuelle, maßgeschneiderte Lösungen und  fokussieren auf den Aufbau und die Pflege langfristiger Partnerschaften. Dieser Award bestätigt uns in unserem Anspruch hochqualitative Services und proaktiven Mehrwert für unsere Auftraggeber und deren Kunden zu bieten. Ich freue mich sehr, dass CCC Istanbul nach weniger als zwei Jahren im operativen Business auf dem türkischen Markt diese große Beachtung erfährt“.

CCC Istanbul wurde 2008 gegründet und verzeichnet seither kontinuierliches Wachstum. Aktuell beschäftigt CCC am türkischen Standort 150 Mitarbeiter, die Projekte aus der Finanz-, Reise-, und Telekommunikationsbranche servicieren. Competence Call Center wurde insgesamt bereits mit 30 internationalen Awards ausgezeichnet.