Zum dritten Mal in Folge ist Competence Call Center „Top Outsourcer“
Beim internationalen Contact Center World Ranking in Las Vegas ist CCC einmal mehr unter den besten Call Centern weltweit
Von 2.-5. November 2010 fand in Las Vegas die “5. Top Ranking Performers Conference” statt, in deren Verlauf die “Top Outsourcer Awards” vergeben wurden. Competence Call Center erhält das dritte Jahr in Folge diese Auszeichnung und ist somit eines der weltbesten Call Center. In der Kategorie „Blended Contact Center Services“ punktet CCC bei qualitativen und quantitativen Kriterien und überzeugt die Jury mit konstanter Performance und außergewöhnlichen Services.
„Das Top Outsourcer Ranking ist aufschlussreiche Quelle für Auftraggeber, die nach den Besten in der Outsourcing Industrie suchen“, so Raj Wadhwani, Präsident, ContactCenterWorld.com. „Der Award berücksichtigt jene Unternehmen, die außergewöhnlichen Services bieten und verleiht ihnen globale Anerkennung. Outsourcer, die sich in dieser Auflistung wiederfinden, haben einen rigorosen Judging Prozess und die Beurteilung nach einer Reihe unterschiedlichster Kategorien erfolgreich durchlaufen. Competence Call Center hat die Fachjury bereits im dritten Jahr mit seiner Kompetenz, dem hohen Qualitätslevel und enormen Wachstum beeindruckt“.
„Mit dem Top Outscourcer Award bekommen wir eine weitere, unabhängige Bestätigung unserer Kompetenz und Qualität. Dank dem großen Engagement unserer Mitarbeiter gehören wir in internationalen Wettbewerben zu den Gewinnern“, freut sich auch Christian Legat, COO, Competence Call Center. „Seit 12 Jahren messen wir uns laufend mit den Besten der Branche. Dieser nunmehr 30. internationale Award zeigt den Erfolg unseres ständigen Benchmarkings“.
Erst kürzlich hat Competence Call Center erfolgreich das Zertifizierungsaudit zur EN 15838 abgeschlossen und die europäische Call Center Norm erhalten. „Für Partner und potentielle Auftraggeber mit steigenden Leistungsanforderungen ist diese Norm unabhängiger und europaweit einheitlicher Nachweis unserer hohen Dienstleistungsqualität. Damit legen wir bereits die Basis für zukünftige Erfolge und Auszeichnungen“, so Legat.
Über Competence Call Center
Competence Call Center bietet an neun Locations in sechs Ländern Call Center Services auf höchstem Niveau – und das in mehr als 20 Sprachen. Bei Incoming Hotlines, Outgoing Kampagnen und in der schriftlichen Kundenkommunikation greift CCC auf 12 Jahre Call Center Erfahrung zurück. Bereits 30 internationale Awards und mehrere 100 Millionen Kundenkontakte bestätigen die hohen Qualitätsstandards des CCC.
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