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Kundenberater (m/w/d) für einen Energieversorger | Leipzig


Über uns:  Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Werde auch du Teil von TELUS International und unterstütze uns im Projekt eines namhaften Energieversorgers. Beim Thema Energie fangen deine Augen an zu leuchten und im Tarif-Dschungel behältst du stets den Überblick? Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!

Für unser Team am Standort Leipzig suchen wir Verstärkung als

Kundenberater (m/w/d) für einen Energieversorger

Möglicher Schulungsstart: 01.09.2021 | 01.10.2021 | 02.11.2021 | 01.12.2021

Aufgaben im Überblick:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung (Inbound) der Kunden eines Energieversorgers
  • Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen
  • Klärungen und Recherchen bei Hausverwaltungen und Eigentümern
  • Erstellung und Korrektur von Rechnungen
  • Bearbeitung spezieller Kundenanfragen wie Begrüßungsschreiben und Vertragsbestätigungen

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Fixe Grundvergütung von bis zu 12,00€/Std 
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie LVB-Jobticket im MDV
  • Tolles klimatisiertes Office mit modernen Arbeitsplätzen in einer der angesagtesten Locations in Leipzig – der alten Baumwollspinnerei in Plagwitz
  • Kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Gute Grundkenntnisse in der Energieversorgungsbranche
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Anika Wurlitzer, Jennifer Knorr und Trixi Lindenlaub, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 341 1490-3490 oder per WhatsApp* unter +49 172 547 4964 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier

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