Die EN 15838 Zertifizierung ist aktuell die umfassendste und aussagekräftigste Zertifizierung, welche standortübergreifend alle Themen und Prozesse eines Dienstleistungsunternehmens einer Prüfung unterzieht. Sie steht für nachhaltige Qualität und optimale Prozessabläufe im State-of-the-Art Contact Center.
Für Kunden ist dies ein weiterer Beweis für das hohe Niveau und den Leistungsanspruch im CCC – nachgewiesen stellen konsistente Abläufe und Prozesse an allen Standorten, sowie die besten Mitarbeiter und Technologien das Qualitätsversprechen von Competence Call Center gegenüber seinen Partnern sicher.
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