Bukarest
Join us!
Vacancies:
19

Operator Call Center limba ROMANA - proiect Enel | Bukarest

Pentru locatia noastra din Bucuresti suntem in cautare de

Operator Call Center limba ROMANA – proiect Enel

Candidatul ideal

  • Cunosterea limbii ROMANE la un nivel avansat
  • Cunoasterea limbii engleze la un nivel mediu constiuie un avantaj
  • Abilitati excelente de comunicare orala si scrisa
  • Capacitate de concentrare si ascultare activa
  • Abilitati de operare PC si viteza de tehnoredactare
  • Orientare catre client si capacitatea de a gasi rapid solutii
  • Experienta anterioara in domeniul Customer Care sau in activitai similare constituie un avantaj
  • Flexibilitate, stabilitate si spirit de echipa
  • Incredere si proactivitate
  • Dedicare si onestitate

Descrierea jobului

  • Furnizare de informatii generale (tarife, servicii) sau personalizate (contul de client, valoare factura, consum electricitate, perioada de scadenta) pentru rezolvarea solicitarilor primite din partea clientilor Enel
  • Preluarea apelurilor si inregistrarea solicitarilor conform cu procedurile proiectului
  • Prelucrarea sesizarilor clientilor
  • Initierea apelurilor catre clientii companiei pentru promovarea noilor servicii
  • Verificarea gradului de satisfactie al clientilor
  • Participarea la trainingurile de dezvoltare din cadrul companie

Deoarece ne dorim ca angajatii companiei noastre sa ramana mereu motivati, oferim un pachet salarial competitiv format din: Salariu fix + bonus de performanta + bonuri de masa.

De asemenea, oferim si alte beneficii precum:

  • Contract de munca pe o perioada nedeterminata
  • Comision substantial din vanzari
  • Programe interne de dezvoltare profesionala (in domeniul vanzarilor, Excel, Soft skills etc)
  • Oportunitati reale de avansare – echipa de Management este aproape exclusiv aleasa dintre angajatii entry level
  • Orar flexibil, care poate fi adaptat in functie de nevoile angajatilor (part time sau full time)
  • Spatiu de lucru modern, birou open space
  • Fructe proaspete oferite saptamanal
  • Asigurare medicala privata si un discount substantial pentru asigurarea membrilor familiei
  • Reduceri in cadrul mai multor sali de Fitness din Bucuresti si nu numai
  • Organizare periodica de evenimente tematice si competitive pentru membrii echipei CCC

Descrierea companiei
Cu 22 locatii in 11 tari si peste 8.500 de profesionisti, CCC este una dintre companiile de top din Europa, oferind servicii de customer care la cel mai inalt nivel.

Echipa noastra de recrutare este bucuroasa sa va raspunda la intrebari la: +40 21 405 90 00

Asteptam aplicatii la jobs.bucharest@yourccc.com sau poti intra cu incredere aici:

www.facebook.com/yourCCCcom
http://bucharest.yourccc.com/

Your HR team Bucharest