CCC s’est spécialisée dans les services haut de gamme. Notre savoir-faire intervient d’amont en aval, de la conception à la mise en œuvre opérationnelle de votre relation clients, en utilisant tous les canaux de communication, pour le bénéfice de votre entreprise et de vos clients.
CCC offre à ses clients des services dans plus de 28 langues. La réception d’appels, le support hotline, les campagnes d’appels sortants, la gestion de la correspondance par mail/fax/courrier, le chat en direct, la surveillance des medias sociaux et son accompagnement tout comme les solutions e-commerce.
Notre objectif est d’offrir la meilleure qualité de service à nos clients. Telle est la mission et l’engagement de l’ensemble de nos équipes, des chefs de projet, des coachs qualité et des téléopérateurs, afin de garantir que les services fournis par nos centres d’appels répondent en permanence aux standards de qualité les plus exigeants.
Competence Call Center vous propose ses services de centre d’appels haut de gamme et récompensés au niveau international. Que ce soit pour la réception d’appels, le support hotline, les campagnes d’appels sortants, la communication par courriel ou la correspondance écrite avec vos clients, nous avons prouvé notre « compétence » plus de 100 millions de fois, répondant ainsi à notre promesse et en apportant notre support à plus de 100 millions de clients.
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