CCA 2012 Best Supervisor

Le formateur Silviu Suditu et le superviseur des ventes Ciprian Raducan ont été récompensés comme les meilleurs dans leurs domaines respectifs.

La 8ème conférence roumaine des centres de contact et de l’exposition, organisée par Expo Media (www.conferinte.ro), s’est tenue à l’Hôtel Novotel de Bucarest au cours du mois de Mai. Durant la cérémonie «Romanian Contact Center Awards»; les meilleurs centres d’appels, projets et professionnels de l’industrie sont récompensés pour leurs réalisations. En 2012, CCC Bucarest a remporté deux trophées : celui du «meilleur formateur» et celui du «meilleur superviseur». Silviu Suditu est responsable de la formation initiale et continue des 300 employés de CCC en Roumanie depuis 2008. Agé de 26 ans, il est titulaire d’un diplôme en histoire contemporaine et Anglais ainsi qu’un master en relations internationales.

«CCC accorde une grande importance à la formation et au développement de ses employés. Mon objectif personnel est d’améliorer la cohésion et la motivation de l’équipe afin d’assurer son implication à long terme. En plus de solides connaissances et des méthodes de formation adaptées aux groupes, une attitude positive envers les employés est indispensable. Je suis particulièrement heureux que mon concept de formation ait été reconnu auprès du jury et je peux célébrer ce résultat», a déclaré joyeusement Silviu Suditu lors de la cérémonie à l’hôtel Novotel de Bucarest.

Ciprian Raducan est également heureux de son prix. En qualité de superviseur des ventes, cet étudiant en économie est responsable de certains projets parmi les plus importants de CCC Bucarest.

«En qualité de superviseur des ventes, il est particulièrement important de motiver l’équipe pour réaliser de grandes performances. Pour moi, les interactions personnelles avec les employés, une communication régulière et transparente, une appréciation sincère de mon équipe se sont avérées être des facteurs de succès décisifs dans mon parcours. Des prix comme celui-ci sont une reconnaissance supplémentaire pour nous et nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes. Je me réjouis de cette récompense et remercie beaucoup l’équipe de CCC Bucarest!» a déclaré Ciprian Raducan concernant cette récompense.