CCW 2008 - Top Outsourcer Award

CCC élu Meilleur Outourceur de la région EMEA

Competence Call Center a été désigné Meilleur outsourceur de la région EMEA lors de la convention « Contact Center World.com ». CCC est ainsi officiellement consacré Meilleur centre d’appels de la région EMEA.

Sur la base de critères de qualité exclusifs et d’une série d’indicateurs clé de réussite, le jury international a désigné Competence Call Center comme le vainqueur de la compétition du « Meilleur outsourceur » dans la catégorie « Centre d’Appels en Marketing Mixte en zone EMEA ». Ce prix est attribué aux centres d’appels qui proposent des solutions mixtes aussi bien pour les appels entrants que sortants dans la région Europe, Moyen Orient et Afrique.

« Ce prix a beaucoup d’importance pour nous. Etre désigné Meilleur outsourceur de la région EMEA est l’une des plus hautes distinctions que nous recevons depuis notre fondation il y a 11 ans et vient consolider notre position de prestataire international haut de gamme. En temps de crise économique, la Competence est une valeur sure, et cela plus que jamais », déclare Christian Legat, COO de Competence Call Center satisfait de cette dernière distinction.

La success-story de CCC :

Depuis 1998, CCC offre des Services Centre d’Appels internationaux externalisés lauréats de plusieurs prix au plus haut niveau. Que ce soit pour la gestion des appels entrants des services d’assistance par téléphone, les campagnes d’appels sortants, la gestion de la communication client par courrier électronique ou voie postale, CCC a éprouvé sa qualité plus de 100 millions de fois, apportant ainsi la preuve de sa « Competence ». Avec plus de 2 000 salariés travaillant sur 8 sites dans 6 pays, CCC a remporté pas moins de 18 prix internationaux pour l’excellence de ses prestations dans le domaine de la communication client professionnelle par téléphone.