max.treuetalk – Que serait la fidélité sans max. ?
Client:
- T-Mobile Austria (anciennement max.mobil)
Projets d’externalisation le plus innovant de l’année 2000:
- 61.690 appels sortants
- Taux de réussite: 82,51%
Relation client & gestion des désabonnements:
- Valeur de la commande: € 181.682
- Chiffre d’affaires engendré du côté du client: € 1.090.092
Ce projet d’externalisation et de conduite du changement d’excellence mené par CCC a été honoré du « Columbus d’or 2000 » par la Fédération Autrichienne du Marketing de Dialogue.
