Columbus 2001 – Euro Info Hotline – The voice of the Euro

€uro Info Hotline – The voice of the €uro

Client:
  • Chambre de Commerce Autrichienne
    CCC a accompagné la campagne d’information « twenty four seven » consacrée au passage à la monnaie unique.
Publics:
  • Entreprises et particuliers.
Objectifs du projet:
  • Mise en place d’un numéro d’information centralisé pour fournir informations et explications
  • Services d’accompagnement par courrier électronique et Internet
  • Répondre aux doutes de la population par des réponses concrètes
  • Prise en charge des appels basés sur des réactions émotionnelles par des agents de centre d’appels formés à la psychologie
  • Ateliers permanents animés par des experts de la chambre de commerce

Pour la mise en place de ce numéro d’assistance innovant, CCC a reçu le « Columbus d’or 2001 » de la part de la Fédération Autrichienne du Marketing de Dialogue.