€uro Info Hotline – The voice of the €uro
Client:
- Chambre de Commerce Autrichienne
CCC a accompagné la campagne d’information « twenty four seven » consacrée au passage à la monnaie unique.
Publics:
- Entreprises et particuliers.
Objectifs du projet:
- Mise en place d’un numéro d’information centralisé pour fournir informations et explications
- Services d’accompagnement par courrier électronique et Internet
- Répondre aux doutes de la population par des réponses concrètes
- Prise en charge des appels basés sur des réactions émotionnelles par des agents de centre d’appels formés à la psychologie
- Ateliers permanents animés par des experts de la chambre de commerce
Pour la mise en place de ce numéro d’assistance innovant, CCC a reçu le « Columbus d’or 2001 » de la part de la Fédération Autrichienne du Marketing de Dialogue.
