Numéro d’assistance pour le commerce électronique
Client : Chambre de Commerce Autrichienne
CCC a remporté ce prix international prestigieux face à 500 entreprises concurrentes
Ce prix de la « Campagne européenne de l’année » vient récompenser l’ensemble du projet porté par CCC et la Chambre de Commerce Autrichienne. Le Service Centre d’Appels pluridisciplinaire et multi-canal regroupant 7 numéros différents d’assistance et de promotion n’a pas seulement convaincu le client et les membres de la Chambre de Commerce, mais aussi le jury international. Le dispositif comprend la gestion des appels aux numéros d’assistance pour le suivi des membres de la CC Autrichienne, la gestion des nouvelles inscriptions, les services d’information sur le passage à l’an 2000, sur l’élargissement de l’UE, les péages urbains, le numéro d’urgences en cas inondations, l’assistance téléphonique en cas de grève ainsi que le numéro destiné à la campagne en faveur de l’apprentissage.
