SAP 2008 - Best SAP Reference Customer

Un 17ème prix pour CCC remis à Gregor Willenberg

Gregor Willenberg (CCC) et Hubert Schätzle (SAP) lors de la remise du prix Les prix honorifiques 2008 des meilleurs clients SAP de référence dans les domaines de la Gestion de la Relation Client (SAP CRM) et du meilleur service SAP de gestion de la communication d’entreprise (SAP BCM) ont été attribués lors des « SAP CRM Community Events » suisses organisés le 13.11.2008 chez SAP à Regensdorf. Competence Call Center s’est vu décerné le prix prestigieux du « Client SAP de référence de l’année 2008» remis à Gregor Willenberg, Directeur des Services Informatiques chez Competence Call Center.

« Nous apprécions beaucoup cette coopération de longue date qui nous lie au Competence Call Center et repose sur la simplicité de la confiance. Et ce sont ces rapports très directs et cordiaux, caractérisés par un esprit d’ouverture et la loyauté réciproque dans laquelle s’inscrit cette coopération entre nos deux entreprises qui ont conduit SAP AG (Suisse) à accorder cette distinction au Competence Call Center cette année. Nous tenions également à rendre hommage aux activités menées avec beaucoup de professionnalisme et d’engagement ainsi que les nombreuses actions marketing conjointes et qui font référence en la matière et qui ont contribués à faire évoluer les choses vers plus de professionnalisme dans la gestion des centres d’appels », déclare Hubert Schätzle, Directeur de l’expansion commerciale chez de SAP AG (Suisse).

« Recevoir cette distinction est pour nous une immense source de satisfaction. Depuis 2001, le système SAP BCM fait preuve de sa fiabilité et s’impose comme une solution très flexible dans la VoIP. Au CCC de Zurich, nous utilisons le système SAP depuis le début en 2006 avec beaucoup de succès. J’apprécie tout particulièrement notre coopération très productive et la flexibilité des solutions auxquelles celle-ci nous mène. Concrètement, ceci représente une valeur ajoutée substantielle pour nos collaborateurs mais aussi et surtout nos clients », déclare Gregor Willenberg au sujet de cette nouvelle victoire.

« Je suis particulièrement heureux d’avoir pu assister à cette remise du prix à Gregor Willenberg. En tant que responsable des systèmes informatique, il a contribué de manière essentielle à la réussite de l’implémentation du système de VoIP au Competence Call Center et, par voie de conséquence, à la réussite de CCC. Surtout ici en Suisse, où CCC, dans son centre de Zurich, représente un grand nombre de sujets complexes liés aux Services Centre d’Appels et où Gregor Willenberg et son équipe ont œuvré au développement constant du site de Zurich », ajoute Christian Legat, COO de Competence Call Center en exprimant à son tour toutes ses félicitations.