Stevie 2011 - Contact Center of the Year

CCC remporte le prestigieux trophée d’or du “Centre d’appels de l’année“ du prix international Stevie® dans la catégorie Ventes et services client en Floride

Competence Call Center est l’un des deux seuls lauréats européens dans les 65 catégories que compte le prix international Stevie® cette année dans la catégorie Ventes et service client. Dans la catégorie „Centre d’appels de l’année de plus de 100 postes“, l’équipe CCC s’est vu remettre le trophée plaqué or de 40 cm de haut pour son site d‘Istanbul. En finale, Competence Call Center s’était imposé dans sa catégorie contre huit concurrents américains.

„Dans cette compétition, Competence Call Center est en concurrence avec les meilleurs prestataires du secteur des ventes et de la gestion de la Relation Client et réussit, une nouvelle fois, à occuper une place de choix dans le classement des entreprises internationales connues pour leur succès. Ce prix vient en particulier récompenser le site CCC d‘Istanbul, ce qui est d’autant plus remarquable lorsqu’on considère le grand nombre de candidatures d’entreprises du monde entier et dans quasiment tous les secteurs. Après avoir remporté le prix du concours national Turc du meilleur centre d’appels l’année passée, ce prix international est la prochaine étape du déploiement du CCC sur le marché turc. J’exprime donc toutes mes félicitations à l’équipe CCC et à l’ensemble de nos agents de service qui nous ont permis de remporter cette victoire“, déclara non sans fierté Christian Legat, COO Competence Call Center.

Cette année les lauréats du prix international Stevie® dans la catégorie Ventes et Services Clients ont été remis lors d’un dîner de gala à l‘hôtel Eden Roc Renaissance à Miami Beach en Floride. Parmi les lauréats 2011 on retrouve des entreprises internationales majeures comme Apple (USA), Tata Motors (Inde), Zappos.com, (USA), Abu Dhabi Finance (E.A.U.) ou T-Mobile (U.-K.).

„Les prix Stevie® sont considérés comme les prix internationaux les plus prestigieux au monde dans le monde des affaires. Le fait de pouvoir tenir ce trophée entre les mains est un immense honneur pour moi, mon équipe et tout CCC. Je suis très fier de cette reconnaissance au niveau mondial qui vient conforter nos partenaires dans leur choix en faveur de CCC Istanbul“, se réjouit Evren Erbasol, Directeur de Centre d’Appels, CCC Istanbul, à l’issue de la remise.

Le prix international Stevie® des affaires récompense les professionnels de la Relation Client du monde entier dans des catégories personnes morales et physiques. En 2011, plus de 800 organisations du monde entier s’étaient inscrit au concours pour l’attribution du prix dans l’une des 65 catégories au total. Un jury d’experts internationaux est d’abord chargé de procéder à la présélection des finalistes qui, ensuite, participent à une sélection finale pour désigner le lauréat du prix Stevie dans une catégorie.

“Etre lauréat du prix international Stevie® dans le secteur des ventes et des services client est une consécration particulière et importante“, déclare Michael Gallagher, Président des prix Stevie®. „Cette distinction est la preuve que les décideurs économiques indépendants du monde entier sont d’accord pour accorder au Competence Call Center une reconnaissance internationale dans le domaine des ventes et de la gestion des relations client. Nous sommes très heureux de voir ces entreprises européennes formidables comme CCC participer à notre compétition et félicitons Competence Call Center pour son succès et ses performances extraordinaires dans le domaine de Service Client !“.