Entreprise

Competence Call Center est l’un des plus importants centres d’appels d‘Europe.

CCC emploie plus de 8500 collaborateurs sur 22 sites dans 11 pays. Nos services haut de gamme assurent à nos clients un avantage compétitif aussi bien en termes de performance et de qualité qu’au niveau stratégique.

CCC est une entreprise dotée d’une solide assise financière et en pleine expansion qui privilégie l’investissement au bénéfice de ses clients. Depuis sa création il y a 21 ans, CCC réalise des bénéfices à chaque exercice.

CCC s’est spécialisée dans les services haut de gamme.

Notre savoir-faire intervient d’amont en aval, de la conception à la mise en œuvre opérationnelle des communications clients au moyen de tous les canaux de communication pour le bénéfice de votre entreprise et de vos clients.

Nous vous apportons la compétence.

Notre objectif est d’offrir la meilleure qualité de service à nos clients. Telle est la mission et l’engagement de l’ensemble de nos équipes, des chefs de projet, des coachs qualité et des téléopérateurs, afin de garantir que les services fournis par nos centres d’appels répondent en permanence aux standards de qualité les plus exigeants. CCC offre à ses clients des services dans plus de 33 langues. La réception d’appels, le support hotline, les campagnes d’appels sortants, la gestion de la correspondance par mail/fax/courrier, le chat en direct, la surveillance des medias sociaux et son accompagnement, tout comme les solutions e-commerce.