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CCC et ARDIAN

• 28 novembre 2017

Pour poursuivre sa success-story, CCC s’associe
une nouvelle fois à ARDIAN, qui devient actionnaire majoritaire

CCC souhaite poursuivre l’expansion de ses activités et ouvrir de nouveaux sites sur de nouveaux marchés, tout en renforçant sa présence sur ses marchés actuels. À cette fin, l’entreprise va de nouveau collaborer avec ARDIAN à partir de 2018.

Comptant parmi les derniers fournisseurs européens indépendants, CCC joue un rôle actif dans la consolidation actuelle du marché européen des services d’externalisation des processus métier. Afin d’atteindre ces objectifs, la société prévoit d’étendre ses activités auprès de sa clientèle existante et de nouveaux clients, d’enrichir son offre de services et de s’implanter sur de nouveaux marchés. Elle compte notamment profiter de la révolution digitale, qui présente un potentiel de croissance considérable, pour proposer de nouveaux services à ses clients.
Ardian a déjà investi dans CCC via son fonds AXA Expansion Fund II entre 2009 et 2013, pour permettre à l’entreprise, portée par une croissance rapide, de mettre en œuvre sa stratégie d’expansion internationale. Au cours de cette période, le nombre d’employés de CCC a plus que doublé. Grâce au soutien renouvelé d’Ardian, CCC prévoit de continuer à renforcer sa position de leader.
Christian Legat, PDG de CCC, a détaillé les ambitions du groupe :

« Menée par Dirk Wittneben et Marc Abadir, l’équipe d’Ardian comprend parfaitement notre modèle économique et les moteurs de notre marché. Notre partenariat de 2009 à 2013 a été couronné de succès et nous sommes convaincus de pouvoir poursuivre ce succès. Nous sommes idéalement positionnés sur le marché germanophone et nous comptons parmi nos clients des leaders renommés de différents segments. Ainsi, nous sommes bien placés pour attirer de nouveaux clients et les convaincre de la pertinence de notre offre de services. Parallèlement, nous souhaitons également poursuivre notre croissance en développant nos activités avec nos clients existants et en élargissant notre gamme de produits en continu. De cette façon, nous exploitons les dernières innovations technologiques sur tous les canaux de communication pour générer une véritable valeur ajoutée pour nos clients et pour élargir notre offre. »

Dirk Wittneben, directeur général d’Ardian Expansion, s’est montré tout aussi enthousiaste :

« Nous sommes impatients d’accompagner la prochaine phase de croissance de l’incroyable équipe de CCC, dirigée par Christian Legat, Ulf Herbrechter et Thomas Nemec. Avec cette initiative, nous prouvons que nous pouvons soutenir des entreprises de toute taille, à des stades de développement différents. »

Marc Abadir, directeur général d’Ardian Expansion, a précisé :

« Forts de nos expériences particulièrement positives, nous sommes ravis de collaborer une nouvelle fois avec l’équipe de CCC, pour l’aider à poursuivre sa success-story. Nous sommes convaincus que CCC, en tant que fournisseur leader, continuera à tirer profit de l’évolution rapide des habitudes des consommateurs en matière de communication et du rôle toujours plus important que joue le dialogue avec le client dans le développement des marques. »

Depuis 2014, CCC, soutenu par l’actionnaire majoritaire Silverfleet Capital, a ouvert 8 nouveaux sites, pour renforcer sa présence sur ses marchés existants et pénétrer de nouveaux marchés. Cette stratégie a permis à l’entreprise d’attirer des clients enregistrant une forte croissance.

L’acquisition du groupe CCC auprès de Silverfleet Capital fait l’objet d’un accord, qui doit être approuvé par les autorités antitrust.

À PROPOS DE CCC

CCC propose des solutions d’externalisation des processus métier d’une qualité inégalée depuis 18 sites répartis dans 8 pays. Forte de 19 ans d’expérience en matière d’assistance téléphonique, de campagnes sortantes, de communication client par e-mail, chat et réseaux sociaux et d’activités de back-office, l’entreprise est, depuis 1998, reconnue pour ses services d’externalisation d’excellence, certifiés par des organismes internationaux et proposés en 28 langues aux leaders de divers marchés européens. Depuis, CCC a enregistré une forte croissance internationale et fait preuve d’un engagement ferme et continu en faveur du secteur de l’externalisation des processus métier. Au total, plus de 5 500 collaborateurs assurent un service client innovant de classe mondiale à tous les niveaux de communication.

À PROPOS D’ARDIAN

Ardian est l’un des leaders mondiaux de l’investissement avec 66 milliards de dollars gérés et/ou conseillés en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. La société, majoritairement détenue par ses salariés, a toujours placé l’esprit d’entreprise au cœur de son approche et offre à ses investisseurs internationaux des performances de premier plan.
À travers son engagement en faveur du partage de la valeur créée avec l’ensemble des parties prenantes, Ardian participe à la croissance des entreprises et des économies à travers le monde.
S’appuyant sur ses valeurs d’excellence, de loyauté et d’esprit d’entreprise, Ardian bénéficie d’un réseau international de 490 salariés réparti dans douze bureaux en Europe (Francfort, Jersey, Londres, Luxembourg, Madrid, Milan, Paris et Zurich), en Amérique du Nord (New York, San Francisco) et en Asie (Pékin, Singapour). La société gère les fonds de 610 clients via ses cinq piliers d’investissement : Fonds de Fonds, Fonds Directs, Infrastructure, Real Estate et Private Debt.
Suivre Ardian sur Twitter @Ardian

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CCC Holding GmbH
Maria Hoffrichter-Zanetti
Relations publiques
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E-mail : Maria.Hoffrichter-Zanetti@yourccc.com
Site Web : www.yourccc.com