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Récompense pour CCC Brasov au Romanian Contact Center Awards 2016

• 29 mars 2016

Cristina-Steluta Mares reçoit le Special Award pour « Best People and Quality Management”.

Cristina-Steluta Mares travaille au sein de CCC Braşov depuis l’ouverture du site en Juin 2014. Dans son rôle actuel, elle est responsable de la formation et de la gestion de la qualité pour l’un des plus grands projets internationaux du site avec plus de 100 téléconseillers. Entre autre elle prend soin de l’assurance qualité, de la distribution des informations et du développement des employés.

Lors des « Romanian Contact Center Awards 2016 » elle a reçu le prix spécial « Best People and Quality Management » dans la catégorie extraordinaire « meilleure gestion de la qualité et formation des équipes ».

« Steluta nous a convaincu surtout pour sa personnalité positive et empathique et son approche axé sur les solutions et la qualité. Elle met l’individu en avant et met en termes de développement sur le soutien personnel et suivi individuel. Pour cette raison, nous avons décidé, de l’honorer avec ce prix spécial « meilleure gestion de la qualité et formation des équipes. Chaleureuse félicitations à Steluta. Nous lui souhaitons ainsi que à son équipe la continué de ces succès »,

a déclaré Madalina Vilau, Directeur Général de Insiders Marketing Group et organisateur des Romanian Contact Center Awards.

« Pour moi, la communication et la confiance sont des facteurs clés pour assurer la motivation et la loyauté dans mon équipe. Dans mon rôle j’attends que cela de mes collaborateurs que je suis prête à donner personnellement. Il est mon but de permettre à nos employés et partenaires les plus hauts standards de qualité et de l’amélioration continue. Je suis très fier que mon engagement est ainsi honoré par ce prix et par des experts et me réjouit d’une poursuite du développement du CCC Braşov »,

a déclaré la vainqurice heureuse.

CCC Braşov:

En Juin 2014 CCC a ouvert à Braşov son second site roumain. Déjà depuis 2007, CCC fournit depuis Bucarest des solutions de relation client pour des partenaires locaux et internationaux. Il est un complément idéal dans un contexte local multi-site ainsi qu’à l’international dans le cadre de la stratégie BESTshoring. Actuellement une équipe de plus de 200 personnes sont employés au CCC Braşov.

Avec cette attribution aux Romanian Contact Center Awards 2016, l’équipe CCC se réjouit de 51 prix internationaux.