Maîtriser toutes les activités de la relation clients et vous assister dans tous les secteurs de la communication en utilisant tous les canaux disponibles aujourd’hui. Vous bénéficiez ainsi de:
Des années d’expériences dans la gestion multi-canal de la relation clients
Des mesures de la qualité adaptées à chaque canal
Un partenariat avec CCC pour tous vos contacts dans plus de 28 langues
Nos solutions
CCC a été récompensé à de multiples reprises pour ses solutions en gestion de contacts par écrit, via le traitement de demandes par:
E-Mail
Fax
Courrir
Chat
Web
Medias sociaux
Vos avantages
Un partenariat avec CCC vous apporte:
Un support professionnel dans chaque interaction avec vos clients, axé sur des réponses adaptées aux demandes
Le recrutement de collaborateurs comportant des tests écrits basés sur vos besoins
L’optimisation continue de votre relation clients via les différents canaux de communication