Services écrits

Maîtriser toutes les activités de la relation clients et vous assister dans tous les secteurs de la communication en utilisant tous les canaux disponibles aujourd’hui. Vous bénéficiez ainsi de:

• Des années d’expériences dans la gestion multi-canal de la relation clients

• Des mesures de la qualité adaptées à chaque canal

• Un partenariat avec CCC pour tous vos contacts dans plus de 28 langues

CCC a été récompensé à de multiples reprises pour ses solutions en gestion de contacts par écrit, via le traitement de demandes par:

• E-Mail
• Fax
• Courrir
• Chat
• Web
• Medias sociaux

Un partenariat avec CCC vous apporte:

• Un support professionnel dans chaque interaction avec vos clients, axé sur des réponses adaptées aux demandes
• Le recrutement de collaborateurs comportant des tests écrits basés sur vos besoins
• L’optimisation continue de votre relation clients via les différents canaux de communication