Brasov
Sei dabei!
Offene Stellen:
3

Agent Call Center limba ROMANA - proiect Enel - Brasov Brasov

CCC este una dintre companiile de top din Europa care ofera servicii de customer care de cea mai inalta calitate. Cei peste 8.500 de profesionisti din cele 22 locatii ale noastre, din 11 tari diferite, ofera servicii internationale de customer service la cel mai inalt nivel.

In locatia noastra din Brasov suntem in cautare de

Agent Call Center limba ROMANA – proiect Enel

Ce poti sa ne oferi tu:

  • Cunosterea limbii ROMANE la un nivel avansat
  • Cunoasterea limbii engleze la un nivel mediu constiuie un avantaj
  • Abilitati excelente de comunicare orala si scrisa
  • Abilitati de operare PC si viteza de tehnoredactare
  • Orientare catre client si capacitatea de a gasi rapid solutii
  • Experienta anterioara in domeniul Customer Care sau in activitai similare constituie un avantaj
  • Flexibilitate, stabilitate si spirit de echipa
  • Incredere si proactivitate
  • Dedicare si onestitate

Descrierea jobului: 

  • Furnizare de informatii generale (tarife, servicii) sau personalizate (contul de client, valoare factura, consum electricitate, perioada de scadenta) pentru rezolvarea solicitarilor primite din partea clientilor Enel
  • Preluarea apelurilor si inregistrarea solicitarilor conform cu procedurile proiectului
  • Prelucrarea sesizarilor clientilor
  • Initierea apelurilor catre clientii companiei pentru promovarea noilor servicii
  • Verificarea gradului de satisfactie al clientilor
  • Participarea la training-urile de dezvoltare din cadrul companie

Deoarece ne dorim ca angajatii companiei noastre sa ramana mereu motivati, oferim un pachet salarial competitiv format din: Salariu fix + bonus de performanta + bonuri de masa

Ce iti vom oferi noi:

  • Pachet salarial competitiv format dintr-un salariu fix + bonuri de performanta + bonuri de masa.
  • Contract de munca pe o perioada nedeterminata
  • Programe interne de dezvoltare profesionala (in domeniul vanzarilor, Excel, Soft skills etc)
  • Oportunitati reale de avansare – echipa de Management este aproape exclusiv aleasa dintre angajatii entry level
  • Orar flexibil, care poate fi adaptat in functie de nevoile angajatilor (part time sau full time)
  • Spatiu de lucru modern, birou open space
  • Asigurare medicala privata si un discount substantial pentru asigurarea membrilor familiei
  • Reduceri in cadrul mai multor sali de Fitness din Brasov si nu numai
  • Organizare periodica de evenimente tematice si competitive pentru membrii echipei CCC

Echipa noastra de recrutare este bucuroasa sa va raspunda la intrebari la: +40 268 309 400

Nu este aceasta oportunitatea potrivita acum? Afla mai multe despre job-urile diponibile aici.

Dein HR Team Brasov