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Business Intelligence Specialist (m/w/d) | Dresden


Du kennst jeden Kniff in Excel und beschäftigst dich am liebsten mit Zahlen, Daten und Fakten? VBA und SQL sind für dich kein Fach-Jargon, sondern Alltagssprache? Du suchst einen Job bei dem du eigenständig, aber trotzdem mit Menschen arbeiten und Teil eines großartigen Teams sein kannst? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Für unser Team am Standort Dresden suchen wir ab sofort als Verstärkung einen

Business Intelligence Specialist (m/w/d)

Aufgaben im Überblick:

  • Aufbereitung und Analyse von Rohdaten aus internen und externen Quellen für das tägliche/wöchentliche Reporting
  • Projektbezogene Analyse und Verarbeitung von CRM Rohdaten
  • Beratung und Unterstützung des Project Managements, zur Sicherstellung eines termintreuen Reportings zum Tagesgeschäft
  • Pflege der Teamübersicht hinsichtlich struktureller Veränderungen, Fluktuation und An- und Abwesenheiten
  • Kontinuierliche Optimierung der Reports hinsichtlich einer effizienten Nutzung
  • Erstellung von täglichen Statusreports zu den Aktivitäten des Vortags inklusive Mustern zu Call Volumen, Average Handling Time (AHT) und weiteren Personalkennzahlen
  • Erarbeitung von Präsentationen zur internen und externen Verwendung

Was wir bieten:

  • Vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
  • Flexible Planung für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixes Grundgehalt mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios und DVB Jobticket
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Mitspracherecht: das Feedback unserer Mitarbeiter ist jederzeit erwünscht und willkommen
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Was wir erwarten:

  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder langjährige, einschlägige Berufserfahrung sowie Fortbildungsmaßnahmen mit gleichwertigen Kenntnissen und Fähigkeiten
  • Hervorragende PC-Kenntnisse in Excel, Word und Power Point (Access, MS Project von Vorteil)
  • Gute VBA- und SQL-Kenntnisse, weitere Programmiersprachen von Vorteil
  • Verständnis von typischen Call Center Kennzahlen sowie deren Zusammenhänge
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie systematische und selbstständige Arbeitsweise
  • Genauigkeit, hohe Belastbarkeit und Fähigkeit zu Multitasking

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Janine Spielvogel und Lars Nitschke steht dir jederzeit für Fragen unter +49 351 4656-9999 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.  

Noch nicht das Richtige? Weitere interessante Jobangebote findest du hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.

Dein HR Team Dresden