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Call Center Agent /Conseiller client (h/f/d) pour appels entrants pour notre partenaire AXA - Française | Sarajevo


Si les clients parlent de ton service de tes compétences et de ta sympathie encore longtemps après avoir parlé avec toi, alors le CCC est l’endroit parfait pour toi. C’est un talent particulier de donner aux clients par téléphone l’impression d’être entre de bonnes mains. Si tu aimerais partager l’expérience d’un service client de qualité, nous avons le poste idéal pour toi.

Nous cherchons pour notre équipe à Sarajevo

Call Center Agent /Conseiller client (h/f/d) pour appels entrants pour notre partenaire AXA – Française

Aperçu de tes tâches:

  • Prise téléphonique de déclaration de dégâts (nouvelles déclarations et déclarations tardives) et vérification de la couverture d‘assurance
  • Implémentation professionnelle des informations et management de plaintes professionnel
  • Assurance d’une prise en charge et de conseils optimale des garages et ateliers nous contactant
  • Saisie de données pertinentes et traitement des missions dans les systèmes du client
  • Maintenance des données de la base client
  • Fidélisation des clients via une gestion de la conversation optimale

Ce que nous te proposons:

  • Possibilité de gravir les échelons dans notre entreprise internationale
  • Inscription complète et formation payée, rémunération ponctuelle
  • Salaire fixe (Le salaire déclaré à 40 heures par semaine est de 1200 BAM, plus les frais de transport et les dépenses de repas) et possibilité très attractive d’obtenir un bonus
  • Activités exigeantes et variées
  • Formation exhaustive des produits et entraînement intensif
  • Les heures de travail sont du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 (temps plein, temps partiel ou job étudiant) pour un équilibre optimal entre vie privée et vie professionnelle
  • Équipe hautement motivée et engagée avec une hiérarchie plane et une culture du tutoiement
  • Superbe bureau avec des postes de travail modernes

Nos attentes:

  • Talent de communication avec de très bonnes connaissances écrites et orales de la langue française
  • Plaisir à la prise en charge de clients et démarches empathiques au traitement de demandes variées des clients
  • Bonnes connaissances des logiciels courants et applications web
  • Travail ciblé vers l’obtention de solutions et compétences argumentatives
  • Flexibilité, fiabilité et esprit d’équipe
  • Apparence sûre et amicale

Devient membre de notre équipe et postule maintenant

Nous avons digitalisé tous nos processus de recrutement, et proposons actuellement des entretiens d’embauche virtuels.

Notre équipe de recrutement est toujours disponible pour  répondre à tes questions au +387 33 876 543 et attend ta candidature  avec la date à laquelle tu pourrais commencer. Nous attendons ta candidature à l'adresse selver.hasanovic@yourccc.comadis.osmankovic@yourccc.com, jobs.sarajevo@yourccc.comsjj.hr.box@yourccc.comou tu peux nous faire parvenir ta candidature en cliquant sur  «POSTULER MAINTENANT».

D'autres offres d’emploi intéressantes sont disponibles www.yourccc.com

À propos de nous: Depuis notre création en 1998, l'excellence du service à la clientèle est notre passion et notre mission est de satisfaire les clients. Si vous recherchez une ambiance de travail conviviale et où, les perspectives de carrière en Europe sont possibles, alors nous vous souhaitons la bienvenue dans l'équipe CCC.

Dein HR Team