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Call Center Agent / Kundenberater (m/w) mit Deutsch (auch im Home Office) | Gdansk


Wenn Kunden und Kundinnen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im TELUS International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.

Für unser Team am Standort Danzig suchen wir Verstärkung als

Call Center Agent / Kundenberater (m/w) mit Deutsch

Home Office / Hybrid / Arbeit im Büro

Im TELUS International Gdańsk bietet sich nun für dich die Möglichkeit, dich den Anforderungen und Chancen verschiedener verantwortungsvoller Positionen zu stellen. Derzeit suchen wir für unseren Standort Gdańsk Call Center Agent/innen für Incoming Calls für unsere unterschiedlichen Partner.  Wir freuen uns auch über motivierte Berufseinsteiger/innen und Schulabsolvent/innen.

  • In unserem Vattenfall-Team nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen entgegen. Du führst Recherchen durch und gibst Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen. Hybridarbeit (min. 2x/Monat Arbeit im Büro) oder 100% Arbeit im Büro.
  • Als Kundenberater/in für unseren Partner PAYBACK möchtest du den Menschen ein Lächeln ins Gesicht zaubern indem du ihnen bei Fragen zum Status von Punkten, neuen Werbeaktionen und anderen Fragen zur Payback-Karte hilfst. 100% Home Office oder Arbeit im Büro möglich.
  • Für das spannende Projekt Zalando Lounge bist du Ansprechperson für alle Themen rund um Mode und Bestellungen. Mit deiner sympathischen und engagierten Persönlichkeit sorgst du für zufriedene Kunden und Kundinnen. 100% Home Office oder Arbeit im Büro möglich.
  • In unserem Tchibo-Team nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen entgegen. Du unterstützt bei Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünften und betreust den Tchibo Webshop. Home Office möglich nach der Schulung (ca. 1 Monat) oder Arbeit im Büro.

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Vorrassetzungen für Home Office: gute Internetverbindung (min. 25 mbps/Download & 5 mbps/Upload) und serapater Raum zur Arbeit

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Incoming-Tätigkeit für unsere Top-Partner
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
  • Remote Arbeit oder im Büro
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen
  • Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst im Büro als kleine Extra-Motivation
  • Online Kurse und Schulungen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Aleksandra Kasperska, Małgorzata Redelbach und Paweł Szejgiec steht dir jederzeit für Fragen unter +48 58 882-2888 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.gdansk@telusinternational.com oder klick einfach auf „BEWERBEN“.

Noch nicht das Richtige? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

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Dein HR Team Danzig