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Call Center Agent / Kundenberater (m/w) mit Deutsch | Gdańsk


Wenn Kunden und Kundinnen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im TELUS International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.

Für unser Team am Standort Danzig suchen wir Verstärkung als

Call Center Agent / Kundenberater (m/w) mit Deutsch

Im TELUS International Gdańsk bietet sich nun für dich die Möglichkeit, dich den Anforderungen und Chancen verschiedener verantwortungsvoller Positionen zu stellen. Derzeit suchen wir für unseren Standort Gdańsk Call Center Agent/innen für Incoming Calls für unsere unterschiedlichen Partner.  Wir freuen uns auch über motivierte Berufseinsteiger/innen und Schulabsolvent/innen.

  • In unserem Tchibo-Team nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen entgegen.  Du unterstützt bei Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünften und betreust den Tchibo Webshop.
  • Als Teil unseres Vattenfall Teams nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden eines Energieversorgers entgegen. Du führst Recherchen durch und gibst Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen.
  • Als Kundenberater/in für unseren Partner PAYBACK möchtest du den Menschen ein Lächeln ins Gesicht zaubern indem du ihnen bei Fragen zum Status von Punkten, neuen Werbeaktionen und anderen Fragen zur Payback-Karte hilfst.
  • Für das spannende Projekt Zalando Lounge bist du Ansprechperson für alle Themen rund um Mode und Bestellungen. Mit deiner sympathischen und engagierten Persönlichkeit sorgst du für zufriedene Kunden und Kundinnen.

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und emphatisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse und/oder Polnischkenntnisse von Vorteil
  • Routinierter Umgang mit den gängigen PC- und Internetanwendungen sowie eine hohe, fehlerfreie Tippgeschwindigkeit
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten und freundliches Auftreten

Was wir bieten:

  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und privater Krankenversicherung
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office im Olivia Business Centre mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unsere Recruiterin Aleksandra Kasperska steht dir jederzeit für Fragen unter +48 58 882-2888 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Noch nicht das Richtige? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Dein HR Team Danzig