Sarajevo
Sei dabei!
Offene Stellen:
9

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) - deutschsprachiger Kundenservice (Inbound) | Sarajevo

Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im CCC – powered by TELUS International genau richtig. Wir suchen für unseren expandierenden Standort Sarajevo weiterhin Mitarbeiter für den deutschsprachigen Kundenservice vieler namhafter Partner.

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) – deutschsprachiger Kundenservice (Inbound)

Es erwarten dich vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in unterschiedlichen Einsatzbereichen, so dass sowohl Berufserfahrene, wie Quereinsteiger als auch Berufsanfänger und Absolventen interessante Einstiegsmöglichkeiten ins Berufsleben finden. Ob Teilzeit oder Vollzeit, wir haben sicher das richtige Angebot für dich:

  • Begeistere Tchibo-Kunden bei Fragen rund um Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünften und betreue nebenbei den Tchibo Webshop.
  • Du schaffst es auch den Verivox Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern? Hilf ihnen dabei hohe Kosten bei Strom-, Gas- und Mobiltarifen zu reduzieren. Dafür führst du Tarifvergleiche, Bedarfserhebungen und Produktinformationsgespräche durch. Als Dankeschön für dein Engagement erhältst du zusätzlich einen attraktiven Erfolgsbonus.
  • Du liebst Reisen? Dann teile Leidenschaft als Ansprechpartner eines Unternehmens für Reise und Touristik und hilf den Kunden bei ihren Fragen rund ums Reisen.
  • Du bist bekannt für dein diplomatisches Geschick? Dann bist du als Ansprechpartner für unseren Partner Axa die Schnittstelle zu seinen Geschäftskunden wie z. B. Reparaturwerkstätten im Informations- und Reklamationsmanagement

Das bieten wir dir:

  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice (Call Center / Inbound)
  • Volle Anmeldung und bezahltes Training bei pünktlicher Bezahlung
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Modernes Büro
  • Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerber/innen virtuelle Vorstellungsgespräche an. 

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 oder +387 65 019 001 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter jobs.sarajevo@yourccc.com oder nutze „GLEICH BEWERBEN“.   

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es auf www.yourccc.com

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kundinnen und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kolleginnen und Kollegen zu Freundinnen und Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.

Dein HR Team