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Call Center Agent (m/w/d) für ein renommiertes Heizungsunternehmen | Wien


Wir suchen für unseren Standort Wien ab sofort eine/n

Call Center Agent (m/w/d) für ein renommiertes Heizungsunternehmen

Wenn Kunden und Kundinnen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im Competence Call Center genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wir suchen begeisterungsfähige Kundenberater/innen, die Kundenservice in bester Qualität leben möchten.

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Schnelles und sicheres Erkennen von Kundenwünschen und optimale Hilfestellung bieten
  • Annahme der Störungsmeldungen für ein renommiertes Unternehmen aus der Heizungsbranche
  • Koordination des Technikereinsatzes
  • Priorisierung und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen
  • Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
  • Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kunden und Kundinnen sorgen

Was wir erwarten:

  • Interesse an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit
  • Engagement und Freude am Kundenservice
  • Vorerfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil
  • Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Gute Organisationsfähigkeiten
  • Kommunikationsfreude, Begeisterung für Teamwork
  • Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit für uns

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 06:30 – 22:00 Uhr (Mo – So)
  • Top-Auftraggeber
  • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
  • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixum und Qualitätsbonus

Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 20 Wochenstunden beträgt pro Monat 763,52 brutto.

Gern beantwortet unser Recruiting-Team auch vorab Fragen unter +43 (0)1 811 22-2222.

Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.

Dein HR Team Wien