Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!
Für unser Team am Standort Wien suchen wir ab sofort Verstärkung als
Call Center Agent (m/w/d) für einen internationalen Haushaltsgeräteherstellter
Aufgaben im Überblick:
- Schnelles und sicheres Erkennen von Kundenwünschen und optimale Hilfestellung bieten
- Annahme der Störungsmeldungen für ein renommiertes Unternehmen aus der Haushaltsgerätebranche
- Koordination des Technikereinsatzes
- Priorisierung und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen
- Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kunden und Kundinnen sorgen
Was wir bieten:
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner
- Umfassende und bezahlte Produktschulung und intensive Einarbeitung
- Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
- Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
Was wir erwarten:
- Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
- Motivation, eigenständig Inhalte zu erarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Erfahrungen im Beschwerdemanagement von Vorteil
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- 20-35 Wochenstunden Zeit für uns
*Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 35 Wochenstunden beträgt pro Monat 1387,66 EUR brutto.
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team, Alexander Schachner, Florian Hajdusich und Tanja Nitter, steht dir jederzeit für Fragen unter +43 (0)1 811 22-2222 zur Verfügung und und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.
Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
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