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Call Center Agent (m/w/d) Incoming Calls oder Outgoing Calls | Wien

Wenn Kunden und Kundinnen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im Competence Call Center genau richtig. 

Wir suchen für unseren Standort Wien ab sofort einen

Call Center Agent (m/w/d) für Incoming oder Outgoing Calls

Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wir suchen begeisterungsfähige Kundenberater/innen, die Kundenservice in bester Qualität leben möchten.

Als Agent/in für Incoming Calls nimmst du telefonische Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen eines renommierten Unternehmens entgegen. Du gibst Hilfestellung und führst eingehende Beratungs- und Servicegespräche.

In der Position der/des Agent/in für Outgoing Calls geht es um den aktiven Kontakt zu bestehenden Kunden und Kundinnen. Du führst Bedarfserhebungen, Produktinformationsgespräche und Produktupgrades durch. Wir belohnen dein Engagement zusätzlich mit Erfolgsbonifikationen. Für Sky, das Entertainment-Unternehmen im Bereich Pay-TV kannst du mit den neuesten Innovationen begeistern.

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung 
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 07:00 bis 22:00 Uhr (Montag bis Sonntag)
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Ein tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Fixum und Qualitätsbonus

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Vorerfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil
  • Im Bereich Outgoing Calls freuen wir uns über dein ausgeprägtes Verkaufstalent
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen 
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Begeisterung für Teamwork
  • Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Zwischen 20 und 35 Stunden pro Woche Zeit für uns

Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 20 Wochenstunden beträgt pro Monat 792,95 € brutto.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Gern beantwortet unser Recruiting-Team auch vorab Fragen unter +43 (0)1 811 22-2222.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Dein HR Team Wien