Für unser Team am Standort Dresden suchen wir
Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d)
Was wir bieten:
- Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit im Inbound für Top-Partner wie Samsung, eine namenhafte Bank und IDnow
- Eine Probezeit mit nur drei Monaten
- Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten, zum Beispiel in Fitnessstudios und (Online-) Shops
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
- Modernes Büro und kostenfreie Getränke für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS Campus
- Vielfältige Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Aufgaben im Überblick:
- Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails oder Chats
- Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Angeboten, Preisen oder technischen Voraussetzungen
- Zielführende Beratung der Kunden und eventuelle Weiterleitung von Anliegen
Was wir erwarten:
- Spaß an der Kundenbetreuung sowie Kundenbetreuung
- Erfahrungen im Einzelhandel, in der Gastronomie oder im Tourismus von Vorteil – aber auch für motivierte Quereinsteiger geeignet
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team, Marco Gaudlitz und Lars Nitschke, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 351 4656-9999 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an: jobs.dresden@telusinternational.com oder klick einfach auf „GLEICH BEWERBEN“.
Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Noch nicht das Richtige? Weitere interessante Jobangebote findest du hier: https://www.yourccc.com/careerlocations/dresden/
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
