Call Center Projekt Manager (m/f/d) | Izmir

Der Tanz zwischen Kennzahlen und Mitarbeitermotivation ist genau dein Ding? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, ein motiviertes Team weiterzuentwickeln, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort İzmir suchen wir ab sofort Verstärkung als

Projektmanager (m/w/d)

Aufgaben im Überblick: 

• Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen
• Implementierung und Steuerung von Projekten zur Steigerung der Effektivität und der Effizienz
• Verantwortung für die Erreichung aller quantitativen und qualitativen der Service level ziele
• Erstellen von Statistiken, Budgetplanungen und Präsentationen
• Führung von Team Managern

Was wir bieten:

• Attraktives Fixum pro Monat, sehr hohe Verkaufsprämien und Qualitätsbonus
• Exklusive Mitarbeiterwettbewerbe mit vielen hochwertigen Preisen
• Catering & Shuttle Services
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber
• Ein tolles neues Office mit modernsten Arbeitsplätzen und guter Verkehrsanbindung
• Umfeld eines international tätigen österreichischen Dienstleistungsunternehmens
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Intensive Einarbeitung mit einem Basistraining sowie weiterführende Weiterbildungen,Workshops und Coachings im späteren Beschäftigungsverlauf

Was wir erwarten:

• Exzellente Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe soziale Kompetenz und Organisationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
• Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz, Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Starke Belastbarkeit und Eigenmotivation
• Souveränes und repräsentatives Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +90 232 935 7806 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.izmir@telusinternational.com oder klick einfach auf „BEWERBEN“.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier:

Über uns: 

Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.