Chargés de clientèle en vidéo chat (H/F/D) pour IDnow | Paris

Les échanges multimédias par vidéochat vous intéressent? Si vous aimez la communication et aider les gens, nous avons l'emploi idéal pour vous!

Pour notre site de Paris, nous recherchons immédiatement plusieurs

Chargés de clientèle en vidéo chat (H/F/D) pour IDnow

Compétences:

• Identification des clients via des appels vidéo entrants basés sur des documents d'identité
• Soutien et assistance dans la mise en œuvre du processus d'identification
• Collection et documentation des données client et saisie dans le système

Notre offre:

• Activités de type appels entrants pour un important client 
• Formation complète sur les produits et les outils 
• CDI temps plein 35 heures/semaine
• Possibilités de formation interne et de perfectionnement via notre campus
• Rémunération fixe plus primes mensuelles
• Environnement de travail agréable

Le profil souhaité:

• Vous aimez le contact direct avec les clients
• Vous êtes doté d’une réelle aisance relationnelle, d’une excellente présentation et vous faites preuve de conviction auprès de vos clients
• Vous proposez un service client irréprochable
  
• Votre français est de niveau langue maternelle (parlé, lu et écrit)
• Bonnes connaissances en Anglais (niveau intermédiaire)
• Connaissance des outils informatiques
• Bonne présentation et confiance en soi, pour garantir une expérience client positive
• Responsabilité pour l'identification fiable des clients
• Culture du résultat

Rejoignez notre équipe et postulez maintenant!

Nous avons digitalisé notre processus de recrutement et proposons des entretiens d'embauche virtuels à tous les candidats.

Les membres de notre équipe de recrutement sont toujours disponibles pour des questions au +33 1 8372-4300. Nous attendons votre candidature à l'adresse jobs.paris@telusinternational.com via notre formulaire de candidature. Si vous n’avez pas trouvé d’offre d’emploi qui vous convienne, vous trouverez toutes nos offres d’emploi actuelles ici.

À propos de nous: Depuis notre création en 1998, l'excellence de la relation client est notre passion – En 2020, nous avons ouvert une nouvelle étape de notre développement, nous faisons maintenant partie du groupe TELUS International. Nos 50 000 employés délivrent les meilleurs services clients dans plus de 50 langues pour des partenaires internationaux.