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Junior / Senior Servicemitarbeiter / Call Center Agent (m/w/d) für Samsung - opt. im Homeoffice | Dortmund

Du bist bei Freunden und Familie der Ansprechpartner Nr.1, wenn es um die Einrichtung eines neuen TV´s oder um eine Heimkinoanlage geht? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Samsung Projekt am Standort Dortmund suchen wir ab sofort Verstärkung als

Junior / Senior Servicemitarbeiter / Call Center Agent (m/w/d) für Samsung – opt. im Homeoffice

 

Aufgaben im Überblick:

  • Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
  • Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten – vom Smart TV über Hi-Fi-Systeme bis hin zum Blu-ray-Player
  • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
  • Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus


 Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner Samsung
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise 
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner Samsung
  • Du kannst für uns von zuhause aus arbeiten
  • Technisches Equipment stellen wir dir  zur Verfügung
  • Wir haben aber auch ein tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreien Getränken und regelmäßig frischem Obst als kleine Extra-Motivation
  • Einstiegsvergütung bei Vollzeit ab 1.900,00 Euro pro Monat mit Entwicklungsperspektive auf über 2.500,00 Euro pro Monat
  • 33% Zuschläge für Sonntags- und Nachtarbeit
  • 25 Tage Urlaub
  • Zusätzliche zeitliche Flexibilität durch das Arbeitszeitkonto
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios und DSW Jobticket
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Produktschulung und intensive Einarbeitung, sowie regelmäßige Trainings vor Ort im CCC Dortmund

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Melissa Görgülü, Antonio Loncarevic und Canan Mert, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.dortmund@yourccc.com oder über "GLEICH BEWERBEN".

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.

Dein HR Team Dortmund