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Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für einen internationalen Online-Marktplatz | Berlin


Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im CCC genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.

Für unser Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für einen internationalen Online-Marktplatz

Aufgaben im Überblick:

  • Telefonische und schriftliche Beratung zu den Bezahlsystemen und der Gebührenstruktur des Online-Marktplatzes
  • Dokumentenverifizierung für die Anmeldung der Verkäufer im Bezahlsystem
  • Bearbeitung und Klärung von Sachverhalten zwischen den Handelspartnern
  • Allgemeine Beratungen zur Steigerung der Verkaufsleistung

Was wir bieten:

  • Tätigkeit als Servicemitarbeiter im Homeoffice
  • Fixe Grundvergütung von 11,34 € Stundenlohn zuzüglich leistungsorientierten Bonus und exklusiven Mitarbeiterrabatten
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation oder auch die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Interesse am E-Commerce
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Mark Zeh, André Heyden, Jessica Thiele und Lars Nitschke, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Dein HR Team Berlin