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Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für einen internationalen Online-Marktplatz im Sicherheitsbereich | Berlin


Du möchtest gern im Bereich Sicherheit für einen internationalen Online-Marktplatz arbeiten und hast ein feines Gespür für sensible Sachverhalte? Du möchtest gern eine wichtige und spannende Aufgabe übernehmen? Wenn du zudem kommunikativ bist und Spaß am Kundendienst hast, haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für einen internationalen Online-Marktplatz im Sicherheitsbereich

Aufgaben im Überblick:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Einsprüchen gegen bestimmte Sanktionen des Online-Marktplatzes
  • Unterstützung bei der Einstellung und Entfernung von Artikeln auf dem Marktplatz
  • Sanktionierung der Nutzerkonten bei Verstößen gegen die gültigen Standards
  • Verifizierung von Nutzern und Hilfestellung rund um das Thema Login und Sicherheit des Nutzerkontos

Was wir bieten:

  • Tätigkeit als Servicemitarbeiter im Homeoffice
  • Fixe Grundvergütung zuzüglich leistungsorientierten Bonus und exklusiven Mitarbeiterrabatten
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation oder auch die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Interesse am E-Commerce
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen, Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Mark Zeh, André Heyden, Tim Chantrain und Lars Nitschke, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

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