Beim Thema Energie fangen deine Augen an zu leuchten und im Tarif-Dschungel behältst du stets den Überblick? Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!
Für unser Team am Standort Danzig suchen wir Verstärkung als
Kundenberater für Vattenfall (m/w/d)
Home Office oder in Gdańsk
Als Teil unseres Teams nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden eines Energieversorgers entgegen. Du führst Recherchen durch und gibst Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen.
Was wir erwarten:
- Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
- Kenntnisse in der Energieversorgungsbranche von Vorteil
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Kommunikative Englischkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Vorrassetzungen für Home Office: gute Internetverbindung (min. 25 mbps/Download & 5 mbps/Upload) und serapater Raum zur Arbeit
Was wir bieten:
- Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für einen Top-Partner
- Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
- Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team
- Hochmotiviertes und engagiertes Team, welches immer wieder bei Mitarbeiterevents zusammenkommt
- Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
- Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
- Arbeit im Büro in Gdańsk, hybrid oder Home Office
- Tolles Office im Oliva Business Centre mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
- Private Krankenversicherung und Ermäßigungen zum Fitnessstudio
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unsere Recruiterinnen Małgorzata Redelbach und Kornelia Regenbrecht stehen dir jederzeit für Fragen unter +48 58 882-2888 zur Verfügung und freuen sich auf deine Bewerbung.
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Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
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