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Kundenberater (m/w/d) | First Level Support | Versicherung | Essen | Essen

Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im CCC genau richtig. Ob erfahrener Call Center Agent oder Quereinsteiger – Wenn du kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser neues Projekt am Standort Essen suchen wir zum 08.03.21 Verstärkung als

Kundenberater (m/w/d) | First Level Support | Versicherung 

Aufgaben im Überblick: 

  • Entgegennahme telefonischer Beitragsanpassungsanfragen durch Auskunftsberechtigte (Auskunft von Fristen und rechtlichen Inhalten)
  • Schadenneuaufnahme
  • Auskunft zu bestehenden Schäden
  • Telefonische Reklamationsbearbeitung
  • Entgegennahme und Verarbeitung von Adressdaten, inkl. Risikoänderung und Versand Fragebogen im Bereich Hausratversicherung und Gebäudeeigentumswechsel, Namensänderungen, Bankänderungen
Was wir bieten:

  • 1-wöchige Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsangebote über unseren CCC Campus
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Was wir erwarten:

  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Flexible Einsatzbereitschaft zu unseren Servicezeiten von Mo – So. zwischen 07:00 – 22:00
  • Gute PC-Kenntnisse  

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

***Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.***

 Unser Recruiting-Team, Donata Guzauskaite, Katrin Reich und Chantal Retzlaff, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Telefon: +49 201 2587-0006
WhatsApp*: +49 171 222 5982 

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast. 

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.


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