Wenn Kund:innen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wir suchen begeisterungsfähige Kundenberater:innen, die Kund:innenservice in bester Qualität leben möchten.
Für unser Team am Standort Sarajevo suchen wir
Kundenberater (m/w/d) für ein renommiertes Heizungsunternehmen
Deine Aufgaben im Überblick:
- Schnelles und sicheres Erkennen von Kund:innenwünschen und optimale Hilfestellung bieten
- Terminvereinbarung und Koordination von Technikeinsätzen
- Annahme der Störungsmeldungen für ein renommiertes Unternehmen aus der Heizungsbranche
- Priorisierung und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen
- Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kund:innenanfragen
- Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kunden und Kundinnen sorgen
Was wir erwarten:
- Interesse an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit
- Engagement und Freude am Kund:innenservice
- Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
- Gute Organisationsfähigkeiten
- Kommunikationsfreude, Begeisterung für Teamwork
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
Was wir bieten:
- Fixe Grundvergütung (1450 BAM Netto) und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
- Home-Office nach Einarbeitungsphase möglich
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
- Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 07:00 – 22:00 Uhr (Mo – So)
- Top-Auftraggeber
- Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
- Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
- Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerber/innen virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter jobs.sarajevo@telusinternational.com oder nutze „GLEICH BEWERBEN“.
Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es auf www.yourccc.com
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
