Dresden
Sei dabei!
Offene Stellen:
1

Kundenberater (m/w/d) für Joyn | Dresden

Ob Klassiker oder neuster Blockbuster, Langzeitstaffel oder One-Hit-Wonder – du liebst Filme und Serien? Dazu bist du kommunikativ und arbeitest gerne am PC? Dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Dresden suchen wir ab dem 30.11.2020 mehrere

Kundenberater (m/w/d) für Joyn

Aufgaben im Überblick:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen bestehender Joyn Kunden
  • Beratung zu Services und Endgeräten
  • Bearbeitung von Vertrags- und Rechnungsanfragen
  • Kundenrückgewinnung sowie Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
  • Bearbeitung von Installations- und Konfigurationsanfragen von multimedialen Endgeräten
  • Rekonstruktion von Fehlerbildern und deren kundenorientierte Lösung
  • Dokumentation der Kundenanliegen sowie Pflege der Kundenstammdaten

Was wir bieten:

  • Temporäre Tätigkeit im Homeoffice möglich (in Dresden oder im maximalen Umkreis von 100km)
  • Einstiegsvergütung ab 10,50 € Stundenlohn mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios und DVB Jobticket
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Was wir erwarten:

  • Begeisterung für Entertainment, Online Medien und Filme
  • Erste Erfahrungen im Call Center oder in der Kundenbetreuung
  • Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie Beratungs- und Vertriebskompetenz
  • Erfahrung im Umgang und in der Fehlerbehebung mit aktuellen Betriebssystemen (Windows, Mac), umfassende Kenntnisse zu Hardware und Netzwerken wünschenswert
  • Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten gepaart mit hoher Serviceorientierung
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting Team, Janine Spielvogel und Nicole Matternja, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 351 4656 9999 oder per WhatsApp* unter +49 162 739 7213 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.dresden@yourccc.com oder klick einfach auf GLEICH BEWERBEN.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Dein HR Team Dresden