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Kundenberater (m/w/d) für maxdome Dresden

Ob Klassiker oder neuster Blockbuster, Langzeitstaffel oder One-Hit-Wonder – du liebst Filme und Serien? Dazu bist du kommunikativ und arbeitest gerne am PC? Dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Dresden suchen wir ab dem 18.03.2019 mehrere

Kundenberater (m/w/d) für maxdome

Aufgaben im Überblick:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen bestehender maxdome Kunden
  • Beratung zu Services und Endgeräten
  • Bearbeitung von Vertrags- und Rechnungsanfragen
  • Kundenrückgewinnung sowie Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
  • Bearbeitung von Installations- und Konfigurationsanfragen von multimedialen Endgeräten
  • Rekonstruktion von Fehlerbildern und deren kundenorientierte Lösung
  • Dokumentation der Kundenanliegen sowie Pflege der Kundenstammdaten

Was wir erwarten:

  • Begeisterung für Home Entertainment, Online Medien und Filme
  • Erste Erfahrungen im Call Center oder in der Kundenbetreuung
  • Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie Beratungs- und Vertriebskompetenz
  • Erfahrung im Umgang und in der Fehlerbehebung mit aktuellen Betriebssystemen (Windows, Mac), umfassende Kenntnisse zu Hardware und Netzwerken wünschenswert
  • Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten gepaart mit hoher Serviceorientierung
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios und DVB Jobticket
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting Team, Lars Nitschke und Janine Spielvogel, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 351 4656 9999 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 8.500 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

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