Kundenberater (m/w/d) für Tchibo | Wien

Gleich bewerben >>

Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei uns genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.

Für unser Team am Standort Wien suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater (m/w/d) für Tchibo

Aufgaben im Überblick:

Anspruchsvolle Inbound-Tätigkeit in deutscher und ungarischer Sprache für unseren Top-Partner
Telefonische Neu- und Bestandskundenbetreuung
Betreuung des Webshops
Beantwortung von Kundenanfragen zu den Themen Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünfte
Schriftliche Bearbeitung (E-Mail und Chat) unserer Kundenanliegen
Umfassende Pflege verschiedener CRM Systeme
Professionelle Umsetzung von Informations- und Reklamationsmanagement
Kundenbindung durch optimale Gesprächsführung

Was wir bieten:

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner
Umfassende und bezahlte Produktschulung und intensive Einarbeitung
Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Was wir erwarten:

Spaß an der Kundenbetreuung
Kommunikationstalent mit exzellenten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten
Du hast 20 bis 35 Wochenstunden Zeit für uns

Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 35 Wochenstunden beträgt pro Monat 1387,66 € brutto.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Alexander Schachner, Florian Hajdusich und Tanja Nitter, steht dir jederzeit für Fragen unter +43 (0)1 811 22 22 22 zur Verfügung und und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.