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Kundenberater (m/w/d) für Tchibo | Wien


Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei uns genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.

Für unser Team am Standort Wien suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater (m/w/d) für Tchibo 

Aufgaben im Überblick:

  • Anspruchsvolle Inbound-Tätigkeit in deutscher und ungarischer Sprache für unseren Top-Partner
  • Telefonische Neu- und Bestandskundenbetreuung
  • Betreuung des Webshops
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu den Themen Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünfte
  • Schriftliche Bearbeitung (E-Mail und Chat) unserer Kundenanliegen
  • Umfassende Pflege verschiedener CRM Systeme
  • Professionelle Umsetzung von Informations- und Reklamationsmanagement
  • Kundenbindung durch optimale Gesprächsführung

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner
  • Umfassende und bezahlte Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung
  • Kommunikationstalent mit exzellenten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Du hast 20 bis 35 Wochenstunden Zeit für uns

Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 35 Wochenstunden beträgt pro Monat 1387,66 € brutto.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Alexander Schachner, Florian Hajdusich und Tanja Nitter, steht dir jederzeit für Fragen unter +43 (0)1 811 22 22 22 zur Verfügung und und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Dein HR Team Wien